Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo crear y organizar listas de contactos en Twitter Cuando comenzamos a utilizar una red social, no somos conscientes de la importancia de crear y organizar listas de contactos desde el primer día y, cuando queremos recordar, nos...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Mar Carpena Tasa Google, un canon con consecuencias para las pymes y el consumidor Aunque de momento está “en el aire” por el adelanto de las elecciones, la denominada «tasa Google» ha sido una de las protagonistas de los últimos meses. Aprobada en anteproyecto...
Samuel Bonete Satorre Redefiniendo la seguridad en la nube con SASE Para un momento y piénsalo fríamente: ¿qué porcentaje de tu tráfico en Internet termina en sitios web o navegación tradicional y qué proporción en servicios SaaS? Si lo analizamos...
ElevenPaths 4 consejos para asegurar tus datos Navegamos por Internet a diario. Muchos somos ya considerados nativos digitales. Sí, Internet es casi una extensión más de nosotros, ¿pero somos realmente conscientes de en qué medida y...
Telefónica Ecuador 10 avances tecnológicos para ayudar al medio ambiente Ser humano es sinónimo de tecnología, sin embargo, nuestras acciones dejan un impacto en el planeta. En estos tiempos de crisis climática es importante resaltar que las innovaciones también pueden ponerse...
AI of Things Lo más destacado del BDID2017 (I): ¡Gracias por disfrutar de este día con nosotros! El pasado martes 31 de octubre celebramos el Big Data Innovation Day 2017 y disfrutamos de una tarde excepcional. El Auditorio de Telefónica estaba repleto de asistentes y muchos otros...
Iván Fanego Entrevista a ION Glasses Seguramente muchos hayáis oído hablar de Google Glass, las gafas de Google que nos permitirán ver la vida de otra forma. El concepto de wearable technologies lleva tiempo con nosotros: relojes,...
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Javier Pérez Caro Business Plan (II): El negocio En este segundo artículo dedicado al business plan estableceremos los antecedentes del negocio. El escenario. Informaremos a nuestros posibles financiadores de la esencia del negocio: en qué consiste, a quién...
Manuel Markus Richter El marketing de las emociones Estamos a punto de asistir a una auténtica revolución en el terreno del marketing. Si creías que ya estaba todo inventado, este post te sorprenderá. Si no es así,...
Alicia Díaz Sánchez ¿Quién es la vaca Antolina? El caso de Moda Tena Antolina es la mascota de la marca Antolina Monegris, dedicada a la fabricación de prendas de fiesta. Debe su apellido a la región de Los Monegros, porque procede de...
Carlos Bravo 5 formas de meter la pata cuando lanzas un blog Existen muchas maneras de meter la pata a la hora de lanzar un blog. Además de los errores que pueden conllevar problemas legales (por ejemplo, copiar artículos y utilizar...
Fátima Martínez Por qué fracasan algunas ‘startups’ En los últimos años en España ha habido una gran proliferacion de startups, en unos casos por moda y en otros muchos debido a la crisis que azota el...
Alicia Díaz Sánchez Cómo triunfar en comercio electrónico La tecnología es el motor del comercio electrónico. Nadie lo duda, pero no lo es todo. La elección de socios expertos para ejecutar los procesos que acompañan a las...
Raúl Alonso ¿Qué pide el nuevo consumidor a tus tiendas online y offline? El nuevo consumidor ya no es una entelequia. Emergen perfiles de compradores, aún minoritarios, pero anticipan el panorama que los retailers nos vamos a encontrar en los próximos años....
Félix Hernández Reino Unido: un business case energético para el resto de la Unión Europea La apuesta de Europa está clara y ya tiene fecha: 20/20/20. Es decir, en el 2020 queremos consumir un 20 por ciento menos de energía primaria y, así, reducir...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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