Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Experiencias colectivas digitales para la exportación y la internacionalización En la internacionalización empresarial como en la vida merecen la pena los buenos compañeros de viaje. La exportación sostenible es siempre una consecuencia y una labor paciente y continua...
Mario Cantalapiedra Liderazgo innovador en la economía digital El liderazgo puede definirse como la capacidad de influir en un grupo de personas para que trabajen en la consecución de unos objetivos determinados. Se podría decir que es...
Manuel García Gil Serverless: las TIC más accesibles que nunca En 2016 ya publicábamos en este blog un post titulado “Serverless, la computación sin servidores: la nueva tendencia cloud, pero como esta tendencia se está poniendo realmente de moda he...
Deepak Daswani Analizando el impacto de las vulnerabilidades FakesApp y descifrando el tráfico de WhatsApp Web con “Whatsapp Decoder” (Parte 2/2) Retomamos el post anterior, en el cual realizamos la introducción a las vulnerabilidades FakesApp publicadas por los investigadores de Check Point y descubrimos el proceso para poder instalar la extensión WhatsApp...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Cinco herramientas de ElevenPaths muy interesantes que quizás te hayas perdido (y una sorpresa) Vamos a hacer una entrada de blog de refrito, recopilando algunas de las herramientas propias que hemos desarrollado en los últimos tiempos y que consideramos interesantes. Resumimos sus funcionalidades...
Marcia Maciel Cuando nace una idea, nace un emprendedor: cómo Open Future fomenta la democratización y descentralización del emprendimiento En las últimas décadas, la fuerte migración de proyectos tecnológicos a las grandes capitales y centros de decisión se ha convertido en una tendencia natural. El talento y sus...
José Luis Solar Agraz La transformación digital de emergencias: cuatro retos clave Hace unos días se celebró en Dubrovnik, conocida en Juego de tronos como Desembarco del Rey, capital de los Siete Reinos, la conferencia anual de la EENA (European Emergency...
Carlos Galán Allue El marketing, las ratas y el conductismo El marketing moderno aprovecha las nuevas herramientas para conseguir lo que siempre se ha perseguido: atender mejor al mercado para hacer más negocio. Hace unos años leí este artículo...
Jorge Pereira Delgado AI of Things (III): Las anomalías del IoT, cómo unos pocos datos erróneos pueden costarnos muy caro Al diseñar redes y sistemas IoT es importante tener en cuenta posibles datos anómalos, y actuar para resolver el problema y evitar errores.
Raúl Salgado Hoja de ruta de las exportaciones españolas ¿Está la globalización en crisis? Es una pregunta que muchos se harán a la vista de las tensiones y rupturas en las cadenas de suministro que han provocado la...
José Ramón Suárez Rivas Coaching de equipos como herramienta de liderazgo “El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos”. La frase es de Michael Jordan. Un Jordan que no habría llegado a lo más...
Alexandre Maravilla Identidad para los NFT (Non-Fungible Tokens) Existe una cuenta de Twitter dedicada a denunciar estafas en la autoría de los NFT. Este tipo de fraude online que va en aumento, atenta contra la propiedad intelectual...
Innovation Marketing Team Unmanned Life, la plataforma líder en orquestación de robótica autónoma ¿Te has planteado tener diferentes robots y drones trabajando juntos en un mismo espacio de forma autónoma? Es posible y no hablamos de un futuro lejano sino de la...
Edith Gómez ‘Lead nurturing’: todo lo que debes saber para convertir tus contactos en clientes Uno de los principales objetivos en una estrategia de marketing digital es conseguir leads (contactos). Pero aún es más importante saber cómo convertirlos en ventas (lead nurturing), porque de...
José Carlos Martín Marco ¿Sustituirá el metaverso a las reuniones por videoconferencia? Debido a la pandemia y al famoso agotamiento por videoconferencia que ha traído consigo, en los últimos tiempos están surgiendo alternativas al sistema convencional. Buscan una experiencia de usuario...
Juan Manuel Ferrer Advanced Factories o cómo impulsar la fábrica hacia una nueva dimensión productiva Muchos amigos nuevos y amigos de siempre. La pasada semana tuvimos la ocasión de compartir ratos, experiencias, oportunidades y negocios con compañeros, clientes y proveedores. La feria Advanced Factories...
Virginia Cabrera Cómo pueden las pymes sobrevivir a la subida de precios Cuando ya creíamos ver el final de la pandemia, y con él, el comienzo de una recuperación económica, nos encontramos en un escenario de subida brutal de precios: materias...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
