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Juan Luis Manfredi 10 ideas esenciales en la gestión de empresas El nuevo curso se presenta interesante. Habrá turbulencias económicas, según todas las previsiones, y algunas novedades políticas (elecciones, nuevos gobiernos municipales y regionales). Todo, o casi todo, va a...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
Sergio de los Santos Certificate pinning: el qué, el cómo y el porqué (IV) Terminamos la serie de certificate pinning con un ejemplo práctico de cómo funciona en Chrome la asociación de certificados. Dispone de una página de pruebas a la que se...
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AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
Kassandra Block 5 razones para crear tu Living App y ganar visibilidad en el hogar de los clientes de Movistar+ ¿Quién no se acuerda del Mobile World Congress del año 2019? No solo fue la última vez que se juntaron empresas de diferentes sectores digitales para poner en común...
Roberto Fraile Herrera Fablabs, la forma de popularizar la impresión 3D La impresión 3D, o fabricación aditiva como prefieren llamarla los expertos, es una de las grandes tendencias tecnológicas del momento y un habilitador clave de la transformación digital, capaz...
Sara Martínez García Barcelona, cuna del modernismo, smart city y hub tecnológico Cada vez somos en mayor medida usuarios de tecnología y la forma en que modifica nuestras vidas a veces puede dar vértigo. Un vértigo que desaparece si se entienden...
Pablo Ortega Bofill Il Cupolone de Brunelleschi y Ferrum Vial Según el diccionario de la RAE la principal acepción de la palabra ferro, que proviene del latín ferrum es ancla de nave. Y la de vial, relativo a vía,...
Víctor Deutsch La innovación tecnológica en 2017 y el descubrimiento de la penicilina las habilidades necesarias para la innovación: identificar problemas en el mundo real, prototiparlos y crear una organización que pueda resolverlos de forma sostenible. es clave saber buscar nuevos enfoques,...
Carmen Ruano Sánchez El pulso a la innovación en Europa a través de las patentes Infografía con los principales datos del Informe Anual 2016 de la oficina europea de patentes.
Ana García-Valenzuela Biomímesis aplicada: guía para innovar a partir de la naturaleza Biomímesis aplicada: guía para innovar a partir de la naturaleza o resolver problemas aprendiendo de su ingenio. Un espíritu alentado ya por Da Vinci, que Biomival y toda una...
José Carlos Martín Marco Teletrabajo: mayor productividad ¿e innovación? Que el teletrabajo ayuda a mejorar la productividad es un hecho bastante contrastado. Pero ahora la pregunta es: ¿facilita el teletrabajo y, en general, el smart working, la...
Ignacio G.R. Gavilán Emprendedores sociales: el mercado como mecanismo de transformación social emprendedores sociales: el mercado como mecanismo de transformación social. Entrevista sobre este fenómeno que combina ética y negocio con Ignacio Álvarez de Mon
Mercedes Núñez Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas Un mundo de infinitas posibilidades al alcance de tecnologías disruptivas como las que Telefónica ofrece. En la era digital la forma en que las empresas crecen han cambiado, así...
Mercedes Núñez Realidad virtual “made in Spain” Realidad virtual “made in Spain”. Algunos ejemplos: "VR Explorers by San Miguel’ enfocado a amplificar el sentido del gusto o el trabajo de Raíz New Media, enfocado a la...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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