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Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
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Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
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Andrés Macario Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la...
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
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Eva Rodríguez “Aliens”, tipos de cerebro y gestores de banca Lukkap ha presentado el estudio “IMEX 2016. ¿Hacia dónde va la CX en banca?”. En él se revela que, en la experiencia de usuario en el banco, el gestor...
Mercedes Núñez ¿Cómo conseguir que el cliente se sienta especial? Como apuntaba en mi post de ayer, tuve la ocasión de asistir a la segunda jornada del evento Retina de El País y me gustó especialmente la mesa redonda...
Mercedes Núñez La transformación digital como estado continuo Diez frases para la reflexión sobre transformacion digital. Crónica del evento Retina de El País, que Telefónica patrocinó. "No estamos en una era de cambios, sino en un cambio...
Virginia Cabrera Diez tendencias en customer experience de las que oiremos hablar Diez tendencias en customer experience: hiperpersonalización, análisis predictivo, recomendación social, innovación abierta, click&collect, marketing colaborativo, autoservicio avanzado, vídeo experiencial, realidad aumentada e IoT.
Javier Lorente Conversation as a service: los bots de mensajería han llegado para quedarse Bots de mensajería: un cambio de paradigma de la forma en que las marcas se relacionan con los clientes: Conversation as a service. Los grandes de Internet y las...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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