Fátima Martínez Cómo crear y gestionar listas de páginas y perfiles en Facebook Si hace unas semanas explicábamos en este mismo blog, la utilidad de tener organizadas las listas de contactos en Twitter, para poder gestionar mejor nuestro tiempo, hoy veremos cómo podemos...
Marina Peinado Mengíbar Sobre la transformación digital, las tecnologías habilitadoras y algunas cifras A muchos nos gustaría poder predecir el futuro pero hace falta mucha visión. Algunos compañeros de este blog, con la base de su amplio conocimiento y experiencia, ya adelantaron...
Juan Carlos Estévez ¿Qué es Kanban y cuál es el mejor software para utilizarlo? Sin importar el área en que se desarrolle la empresa, aumentar la productividad es la clave para posicionarse como un líder en el mercado, algo para lo que es...
David Ballester El modelo 347 se presentará en el mes de febrero El modelo 347 se presentará en febrero de 2019, en lugar de en enero como estaba inicialmente previsto, y así se ha hecho público en el BOE del 31...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 9-15 octubre Boletín de seguridad de Microsoft Microsoft ha publicado su boletín de seguridad correspondiente al mes de octubre en el que ha corregido un total de 81 fallos en su software, incluyendo...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 13-17 de enero Las noticias de ciberseguridad más relevantes de la semana, recopiladas por nuestros expertos. Exploit público para CVE-2020-0601 Se ha publicado un exploit para la vulnerabilidad CVE-2020-0601 (CVSSv3 8.1) de suplantación...
AI of Things Primeros resultados del proyecto Mapa OOH en Brasil El pasado 26 de marzo Clear Channel, JCDecaux y Otima presentaron los resultados de la campaña de mapas OOH en Rio de Janeiro y São Paulo realizado conjuntamente con...
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Carmen Menchero de los Ríos La segunda juventud de lo analógico: reescribir el pasado en clave de futuro Hay un retorno de lo analógico (el vinilo, la casete, cámaras de fotos y máquinas de escribir) y los fabricantes punteros en el mercado se están haciendo eco...
Félix Hernández ¿Y si big data fuera la clave para tu negocio? El dato y su uso intensivo en tiempo real es clave para la toma de decisiones en las empresas. Las grandes compañías conocen el valor de big data y...
Mercedes Núñez Moda y tecnología: las TIC entre costuras Moda y tecnología están muy unidas; cuatro pilares las vinculan; las app, los wearables, IoT y la realidad virtual. Showroom virtuales, probadores inteligentes, app commerce... La industria textil explota...
José Carlos Martín Marco Realidad virtual: hacia una Internet más empática La realidad virtual surgió hace décadas, pero en los dos últimos años se ha producido un renovado interés por esta tecnología.
Virginia Cabrera Ocho tendencias en logística asociada al eCommerce para este año El eCommerce exige la reinvención de la logística y éstas son las tendencias que veremos en 2016: mejores plazos de entrega e información continua, mayor flexibilidad, tratamiento inteligente...
Javier Lorente We-Commerce: experiencias genuinas y una nueva relación de confianza We-Commerce es una forma de economía colaborativa habilitada por la tecnología, en la que priman experiencias genuinas y una nueva relación de confianza. Podría cambiar multitud de sectores y...
Mercedes Núñez Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente. Existe una correlación directa entre las empresas con mejor experiencia e cliente y las que más crecen y no...
Blas Croche ¿De verdad escuchamos a los clientes? Pregunta abierta vs menú de opciones La pregunta abierta y la escucha activa en el contact center permite a las empresas reducir las llamadas, optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de usuario
Mercedes Núñez La tecnología es la piedra angular para lograr una buena experiencia de cliente La experiencia de cliente es la forma en que éste percibe sus interacciones con una organización y los puntales para fidelizarlo son la eficacia, la sencillez y la emoción....
Mercedes Núñez II Congreso de experiencia de cliente: Que nos adoren, no tiene precio El próximo martes 6 de octubre la Asociación DEC celebra el II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente. Las compañías saben que ésta es la era del cliente pero...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
