Raúl Alonso Trabajo en casa y aún no me he vuelto loco Entiendo que los tiempos cambian, pero mi filiación al periodismo me lleva a desconfiar de esos bloggers que tratan de convertirse en protagonistas de todos sus comentarios, venga o...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Juan Luis Manfredi Liderazgo: qué podemos aprender de Toni Nadal, Phil Jackson y Vicente del Bosque Me interesa la figura del entrenador de élite, aquella persona que tiene que lidiar con los talentos en un ambiente muy competitivo y que está en el punto de mira...
AI of Things El directivo analítico Post escrito por Enrique Dans, experto en tecnología y profesor de innovación en IE Business School. La dirección de empresas, entendida como los procesos de toma de decisiones que dirigen las...
ElevenPaths Del #11PathsTalks a Black Hat Conference Las Vegas Hoy es el día en el que deberíamos publicar el #11PathsTalks sobre CarHacking. Sin embargo, y debido a que parte del equipo de ElevenPaths se encuentra en Las Vegas...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 19 – 23 de junio Vulnerabilidades críticas en routers de la marca Asus La compañía Asus ha emitido un aviso de seguridad en donde aborda un total de 9 vulnerabilidades que afectan a múltiples modelos...
Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Beatriz Sanz Baños Telefónica Activation Programme: Innovando con IoT Crean productos y soluciones tecnológicas, se anticipan a las necesidades del futuro, ayudan a la transición a la era digital. ¿Ya sabes de quiénes hablamos? Efectivamente nos referimos a...
Carmen Menchero de los Ríos La segunda juventud de lo analógico: reescribir el pasado en clave de futuro Hay un retorno de lo analógico (el vinilo, la casete, cámaras de fotos y máquinas de escribir) y los fabricantes punteros en el mercado se están haciendo eco...
Félix Hernández ¿Y si big data fuera la clave para tu negocio? El dato y su uso intensivo en tiempo real es clave para la toma de decisiones en las empresas. Las grandes compañías conocen el valor de big data y...
Mercedes Núñez Moda y tecnología: las TIC entre costuras Moda y tecnología están muy unidas; cuatro pilares las vinculan; las app, los wearables, IoT y la realidad virtual. Showroom virtuales, probadores inteligentes, app commerce... La industria textil explota...
José Carlos Martín Marco Realidad virtual: hacia una Internet más empática La realidad virtual surgió hace décadas, pero en los dos últimos años se ha producido un renovado interés por esta tecnología.
Virginia Cabrera Ocho tendencias en logística asociada al eCommerce para este año El eCommerce exige la reinvención de la logística y éstas son las tendencias que veremos en 2016: mejores plazos de entrega e información continua, mayor flexibilidad, tratamiento inteligente...
Javier Lorente We-Commerce: experiencias genuinas y una nueva relación de confianza We-Commerce es una forma de economía colaborativa habilitada por la tecnología, en la que priman experiencias genuinas y una nueva relación de confianza. Podría cambiar multitud de sectores y...
Mercedes Núñez Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente. Existe una correlación directa entre las empresas con mejor experiencia e cliente y las que más crecen y no...
Blas Croche ¿De verdad escuchamos a los clientes? Pregunta abierta vs menú de opciones La pregunta abierta y la escucha activa en el contact center permite a las empresas reducir las llamadas, optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de usuario
Mercedes Núñez La tecnología es la piedra angular para lograr una buena experiencia de cliente La experiencia de cliente es la forma en que éste percibe sus interacciones con una organización y los puntales para fidelizarlo son la eficacia, la sencillez y la emoción....
Mercedes Núñez II Congreso de experiencia de cliente: Que nos adoren, no tiene precio El próximo martes 6 de octubre la Asociación DEC celebra el II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente. Las compañías saben que ésta es la era del cliente pero...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
