Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
Mónica Sofía García Guía esencial de protocolo para sobrevivir en China ¿Tienes planificado ir a China por razones personales o profesionales? ¿Te gustaría aprender algunas normas protocolarias básicas para desenvolverte mejor allí? Te adelanto que casi con total seguridad es...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
José Ramón Suárez Rivas Conocimientos y habilidades necesarios en la era digital: sus cuatro dimensiones “La educación no cambia el mundo, sino a las personas que van a cambiar el mundo” decía Paulo Freire, uno de los teóricos de la educación más influyentes del...
Franco Piergallini Guida Adversarial Attacks, el enemigo de la inteligencia artificial ¿Qué sucede cuando se manipulan los datos que utiliza la inteligencia artificial para predecir comportamientos? ¿Supone esto un vector de ataque?
Diego Samuel Espitia TypoSquatting: usando tu cerebro para engañarte Nuestra capacidad cerebral es increíblemente poderosa, pero también genera algunos riesgos de ciberseguridad. En este post te contamos por qué.
Kassandra Block Lo último del MWC21: innovación y entretenimiento en el Hogar Digital de Telefónica ¿Cómo reinventamos el hogar en Telefónica? La pandemia ha cambiado los hábitos de consumo y el hogar se ha convertido en un espacio donde trabajamos, nos divertimos y nos relacionamos. Todo ello fue...
Innovation Marketing Team 4YFN21: las startups, factor clave para la transformación tecnológica y la recuperación económica 4 Years From Now (4YFN), el evento de emprendimiento que se celebra de manera paralela al Mobile World Congress (MWC), ha vuelto a abrir sus puertas. Tras tener que...
Carmen Menchero de los Ríos La segunda juventud de lo analógico: reescribir el pasado en clave de futuro Hay un retorno de lo analógico (el vinilo, la casete, cámaras de fotos y máquinas de escribir) y los fabricantes punteros en el mercado se están haciendo eco...
Félix Hernández ¿Y si big data fuera la clave para tu negocio? El dato y su uso intensivo en tiempo real es clave para la toma de decisiones en las empresas. Las grandes compañías conocen el valor de big data y...
Mercedes Núñez Moda y tecnología: las TIC entre costuras Moda y tecnología están muy unidas; cuatro pilares las vinculan; las app, los wearables, IoT y la realidad virtual. Showroom virtuales, probadores inteligentes, app commerce... La industria textil explota...
José Carlos Martín Marco Realidad virtual: hacia una Internet más empática La realidad virtual surgió hace décadas, pero en los dos últimos años se ha producido un renovado interés por esta tecnología.
Virginia Cabrera Ocho tendencias en logística asociada al eCommerce para este año El eCommerce exige la reinvención de la logística y éstas son las tendencias que veremos en 2016: mejores plazos de entrega e información continua, mayor flexibilidad, tratamiento inteligente...
Javier Lorente We-Commerce: experiencias genuinas y una nueva relación de confianza We-Commerce es una forma de economía colaborativa habilitada por la tecnología, en la que priman experiencias genuinas y una nueva relación de confianza. Podría cambiar multitud de sectores y...
Mercedes Núñez Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente Hoja de ruta hacia la excelencia en experiencia de cliente. Existe una correlación directa entre las empresas con mejor experiencia e cliente y las que más crecen y no...
Blas Croche ¿De verdad escuchamos a los clientes? Pregunta abierta vs menú de opciones La pregunta abierta y la escucha activa en el contact center permite a las empresas reducir las llamadas, optimizar sus procesos y mejorar la experiencia de usuario
Mercedes Núñez La tecnología es la piedra angular para lograr una buena experiencia de cliente La experiencia de cliente es la forma en que éste percibe sus interacciones con una organización y los puntales para fidelizarlo son la eficacia, la sencillez y la emoción....
Mercedes Núñez II Congreso de experiencia de cliente: Que nos adoren, no tiene precio El próximo martes 6 de octubre la Asociación DEC celebra el II Congreso Internacional de Experiencia de Cliente. Las compañías saben que ésta es la era del cliente pero...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...