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José Carlos Martín Marco Dime con quién hablas y te diré lo productivo que eres Si se analizaran los datos de nuestras interacciones en el puesto de trabajo se podrían detectar patrones que nos hacen más productivos. Eso es lo que piensan en Humanyze,...
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Luis María Lepe Nativos digitales: un punto de inflexión en el mercado laboral en 2020 Los nativos digitales y su forma de relacionarse con la tecnología suponen grandes ventajas pero también un reto para los departamentos TI de las empresas. Al ser mayoría ...
Beatriz Guerra Cisco Connect: El papel crítico de la tecnología en la transformación digital La tecnología juega un papel crítico en la transformación digital y ésta pasa por un nuevo entorno de trabajo: es lo que Telefónica ofrece con su propuesta de “digital...
David Labajo Hogar Digital Asistencial: una respuesta innovadora a los nuevos retos en salud Hogar Digital Asistencial, un proyecto TIC e innovador del SERGAS, en el que participa Telefónica, permitirá conectar los centros de salud con el domicilio del paciente mediante un canal...
Eva Rodríguez Un nuevo concepto de sucursal bancaria en 38 m2 La transformación digital de las entidades financieras urge para superar los retos del mercado. Con MyBank, Telefónica recrea un nuevo concepto de sucursal que, con ayuda de las TIC,...
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Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...