Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Moncho Terol Expande los horizontes de tu empresa al crear eCommerce Crear eCommerce para tu empresa ya no es la titánica tarea que representaba unos años atrás. Con el auge de las plataformas digitales ahora cuentas con herramientas como servidores...
David Ballester Los autónomos deberán realizar sus trámites por vía electrónica A partir del próximo 1 de octubre, los trabajadores incluidos en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos se van a convertir en “Autónomos Electrónicos”, de forma obligatoria. Y es que...
José Ramón Suárez Rivas La necesidad de una cultura del reconocimiento en las organizaciones Muy a menudo me pregunto la importancia que tiene en nuestro trabajo una cultura del reconocimiento, que valoren nuestros logros. ¿Y esto de qué depende?: ¿de la cultura de...
Gonzalo Álvarez Marañón Matemáticas contra el cibercrimen: cómo detectar fraude, manipulaciones y ataques aplicando la Ley de Benford Cómo aplicar la ley de Benford para luchar contra el cibercrimen. La respuesta, en este post que utiliza las matemáticas para ayudar a la ciberseguridad.
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 30 de marzo-3 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Como consecuencia del confinamiento y las nuevas necesidades de comunicación está proliferando la descarga de nuevas aplicaciones de videoconferencia como Zoom, de...
Félix Hernández ¿Cómo mejorar nuestra industria? Geprom y Telefónica Empresas ya están en ello Nos han enseñado que el futuro lo construye quien se hace las preguntas adecuadas. Una de ellas en este momento sería: ¿cómo mejorar nuestra industria? Ya Sócrates, mediante una...
Carlos Neila López Experiencias de compra con banda sonora Técnicas psicológicas musicales para vender, selección musical emocional… las aproximaciones al tema son muchas. Seguro que alguna vez habéis oído lo de las melodías rápidas en establecimientos de “comida...
Raúl Alonso 15 preguntas que debes hacerte antes de abrir un negocio Pronto cumpliremos con el ritual de las doce uvas, y muchos tendrán presente en ese momento su proyecto empresarial. Desde que la idea acaparó su pensamiento llenándolo de ilusión...
Raúl Alonso ¿De verdad queremos vivir en una sociedad ‘low cost’? Desde hace más de dos meses no salgo de mi asombro: las colas de cientos de personas que esperan a entrar en la última gran superficie textil que ha...
Raúl Alonso Bloqueadores de publicidad: ¿defensa o ataque del internauta? Hoy nos ponemos serios desde el primer párrafo, para abordar un problema que atraviesa esa fina línea entre la ética, el negocio y los derechos de los usuarios en Internet....
Raúl Alonso España, el sexto país del mundo donde se producen más hurtos en tiendas Ya está aquí. La campaña de Navidad del comercio español empezó en noviembre y durante unas semanas las cajas registradoras nos regalarán los oídos con su agradable tilín. Cada...
Raúl Alonso De ‘startups’, aceleradoras, inversores y unicornios Ya es hora de empezar a hacer balance. Con la crisis fueron muchas las miradas que se centraron en la figura del emprendedor. De pronto, esos hombres y mujeres...
Raúl Alonso Si tu producto despierta los sentidos, venderás más Descifrar la lógica de la decisión de compra es uno de los objetivos más perseguidos por los estudiosos del marketing. Su resolución parece, al menos de momento, una desafiante...
Raúl Alonso La economía colaborativa, una realidad que no deja de crecer No conviene mirar hacia otro lado. La economía colaborativa es una realidad que no deja de crecer en número de propuestas y popularidad. En España se calcula que unas...
Raúl Alonso El testeado del ‘software’, un aspecto esencial en la digitalización de las empresas Hace unos días se conoció cómo una gran entidad bancaria alemana había ingresado por error 6.000 millones de dólares a uno de sus clientes. Al mismo tiempo que se...
Raúl Alonso Plataformas ‘online’ de venta de facturas, una vía de financiación alternativa El descubierto de efectivo es una situación más habitual de lo que todo empresario de una pyme desearía. Esa falta de tesorería generada por un impago imprevisto u otras...
Raúl Alonso Cómo disparar la conversión con una buena ‘landing page’ Es muy posible que en más de una ocasión hayas oído hablar de la importancia de diseñar una buena página de aterrizaje, pero quizá no tengas una idea clara...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
