Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Tres claves y cinco herramientas para vender más por Internet Tres de cada diez euros que ingresó en 2020 la principal compañía textil del país procedieron de su canal online. Y el porcentaje seguirá creciendo, no solo como consecuencia...
Raúl Salgado Cómo buscar financiación y licitaciones públicas Como si de un rompecabezas se tratara, como la más cruda de las odiseas, estar al tanto de todas las licitaciones públicas puede llegar a resultar una misión imposible....
Moncho Terol Publicidad en redes sociales: saca provecho del distanciamiento social Estando en casa confinados todos usamos más las redes sociales. Queremos mantener contacto permanente con nuestros amigos, ver noticias, enterarnos de la evolución de la pandemia. Este es un...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 2-6 de marzo Let's Encrypt, Ghostcat y Google son algunos de los protagonistas del boletín de noticias de ciberseguridad de esta semana, de nuestros expertos del SCC.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Nueva investigación: «ML based analysis and classification of Android malware signatures», en la revista Future Generation Computer Systems La detección basada en firmas de los antivirus hace tiempo que quedó relegada a un segundo plano para dar paso a nuevas soluciones que puedan superar (o al menos,...
Raúl Alonso El estigma del éxito “Mis hermanos nunca me han perdonado haber tenido éxito en los negocios”. Dura afirmación que a lo largo de años he oído en boca de emprendedores relevantes. Y quien...
AI of Things Diseñando el mapa de publicidad OOH en Brasil gracias a los datos Es imprescindible que una empresa maximice el alcance de sus clientes, y una manera de conseguirlo es hacer uso del poder y valor que ofrece la publicidad. Hoy en...
Raúl Alonso 23 ‘píldoras’ para entender el comercio móvil en España El móvil ya se ha convertido en la primera vía de acceso a Internet entre los españoles, y un 86% afirma haberlo utilizado en alguna ocasión en el proceso...
Raúl Alonso Novedades y bonificaciones que incluye la Ley de Emprendedores El próximo 10 de octubre entrará en vigor la nueva normativa de autoempleo. Aunque no tantas como en algún momento se barajó, la Ley de Fomento del Trabajo Autónomo...
Raúl Alonso La ‘startup’ de mi sobrino Vaya por delante mi más profunda admiración por la figura del emprendedor, a la que considero uno de los principales motores del bienestar social, ejemplo de esfuerzo y superación...
Raúl Alonso ¿Dónde buscar a los primeros clientes? Tras el goteo de ventas conseguido en el círculo más cercano a los impulsores de una nueva empresa, llega la hora de la verdad: ¿a qué público voy a...
Raúl Alonso El olvidado arte de contestar un teléfono «Si no conoce el nombre de la persona con la que quiere hablar, no le puedo pasar con ninguna extensión». No daba crédito a lo oído. Máxime cuando ese...
Raúl Alonso Calentar la silla no te hace más productivo El objetivo es claro: ocho horas para trabajar, ocho horas para descansar y ocho más para vivir y compartir. En los últimos 50 años este país ha cambiado radicalmente;...
Raúl Alonso Cuánto ganamos los españoles “¿Y tú cuánto ganas?”. Siempre me ha llamado la atención el desparpajo con el que muchos norteamericanos interrogan sobre la cuantía de tu sueldo. Una cuestión que muchos en...
Raúl Alonso Doce frases que desmotivan al equipo «Ese no es mi problema», «esto es imposible», «no», «tengo que»… Hemos reunido algunas de las expresiones que con la misma asiduidad que se escuchan en el puesto de...
Raúl Alonso Operación desintoxicación: 7 hábitos esenciales para ser más productivo El verano es un momento excelente para volver a beber de las fuentes básicas. La presión del día a día deja poco espacio a la reflexión, y esa alocada...
Raúl Alonso ‘La búsqueda de financiación no puede convertirse en lo prioritario del proyecto’ Experto en operaciones de financiación para todo tipo de empresas, el mediático Pablo Gimeno salta desde la pantalla de Tu oportunidad (TVE) a las páginas de un libro que...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
