Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AI of Things Iníciate en Inteligencia Artificial generativa con estos cursos gratuitos de Google Aprende sobre los conceptos y principios de la IA generativa o cómo crear y desplegar soluciones de IA: modelos de lenguaje, generación de imágenes... y también sobre IA responsable.
Beatriz Iznaola 7 consejos de Elon Musk a los empleados de Tesla para ser más productivos Si pensamos en una persona productiva y con éxito empresarial, probablemente venga a nuestra cabeza Elon Musk, el Director general de Tesla. Así, cuando compartió con sus empleados algunos...
Belén Espejo González El ejemplo de Telefónica en transformación digital: el elefante baila Hoy por hoy ya no hay dudas sobre la enorme oportunidad que supone la transformación digital para todas las organizaciones. En el ámbito del puesto de trabajo permite incrementar...
Carlos Ávila Exprimiendo interfaces APIs para cazar amenazas Descubre cómo han avanzado las técnicas de detección de amenazas y aprende a generar plugins en TheTHE, nuestra herramienta para equipos de Threat Hunting.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Google reporta el 17% de las vulnerabilidades en Microsoft. Microsoft y Qihoo, el 10% Nuevo informe en el que analizamos cuántos fallos encuentra Microsoft en su propio código y cuántos fallos son encontrados por terceros como Google o Qihoo.
Raúl Salgado Smart Protection, la empresa española que protege contra las falsificaciones en Internet A las innumerables ventajas de la transformación digital de las empresas hay que sumar también las posibles amenazas que conlleva, como pueden ser las falsificaciones en Internet. Durante...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
Raúl Alonso Antes de hablar, registra la marca y las patentes de tu proyecto No serás ni el primero ni el último: has desarrollado un eficiente software de gestión y ha llegado el momento de comercializarlo, te acercas a la Oficina Española de...
Raúl Alonso Análisis del sector de la franquicia en diez ‘tweets’ La franquicia hace balance. Y nosotros aprovechamos el cierre de ejercicio para medir la temperatura de este sistema que recupera vitalidad en España. Lo cierto es que el principio de...
Raúl Alonso De consumidor frustrado a vendedor de gafas ‘online’ La distancia entre la realidad y la promesa comercial de publicitadas ópticas, sumada a la premura de una compra marcada por un exigente horario laboral, convirtieron en decepcionante la...
Raúl Alonso Pasos para gestionar bien los pagos y protegerse del fraude en una tienda ‘online’ Por mucho tráfico que capte tu plataforma, si no eres bueno convirtiendo pagos, no vas a vender. En muchas ocasiones, los responsables de la tienda online se obsesionan con...
Raúl Alonso Medios de pago en Internet: no espantes al cliente en el último momento El 67,35% de los compradores online abandonan el proceso en la fase de pago, según estimación de Baymard Institute sobre este fenómeno masivo y universal. El abandono del carrito...
Raúl Alonso Las alertas de 2014 en la agenda del responsable de marketing La realidad en permanente cambio a la que Internet nos tiene sometidos no frenará este 2014. Las tecnologías van a seguir condicionando los canales y el mensaje con los...
Raúl Alonso Año nuevo, trabajo nuevo: ¿cómo encontrarlo con las redes sociales? Me confiesa mi amigo Andrés que se está perdiendo algo. Su posición en una pujante empresa le permite sortear de forma ventajosa la incertidumbre de estos últimos años, pero...
Raúl Alonso Comercio tradicional: cómo crear la primera plataforma online ¿El comercio electrónico es una opción real para la diversificación de cualquier tienda? ¿Tiene sentido que un comercio independiente o una pequeña cadena local invierta en una plataforma online?...
Raúl Alonso Cómo liderar la construcción de una web cuando no eres un experto Llevas meses peleándote para renovar completamente la página web de tu empresa y ha llegado el momento. Ahora todos los ojos están puestos en ti, debes liderar el diseño,...
Raúl Alonso Nueve modelos de negocio para vender en Internet «Si la competencia ha dado el paso, nosotros también». Hay muchas empresas que abordan la aventura del comercio electrónico sin saber cuál es su modelo de negocio. Y como...
Edith Gómez Cómo recuperar conversaciones y fotos borradas en Instagram ¿Alguna vez has borrado fotos y chats en Instagram, y te has arrepentido con el tiempo de eliminarlas? Esto es algo que nos ha pasado a todos. Pero tranquilo...
Mercedes Oriol Vico Crea tu negocio con Inteligencia Artificial desde cero Si has llegado hasta el hartazgo de trabajar para una tribu de jefes, quieres ganar en autonomía y libertad, tomar tus propias decisiones, contribuir a la mejora de la...
Mercedes Oriol Vico Más de 200 herramientas gratis para editar todo tipo de archivos mediante IA Cuando el negocio manda, el tiempo es oro y el esfuerzo y la energía deben centrarse en hacer las cosas realmente importantes para la empresa. Bien es cierto que...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
Raúl Alonso Los mejores programas gratuitos para transcribir de audio a texto Si no las has utilizado antes, te parecerán mágicas: existen multitud de herramientas que permiten transcribir de audio a texto y de forma gratuita. La oferta es inmensa, pero...
Edith Gómez Cómo consultar el tráfico de un sitio web de forma gratuita Una de las métricas que deberías tener en cuenta en tu proyecto o negocio online es el tráfico web. Pero ¿cómo consultar el tráfico de un sitio web de...