Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
David Fernández 10 consejos infalibles para elegir un buen dominio A la hora de comenzar un proyecto o abrir un nuevo negocio es imprescindible, salvo excepciones aisladas, pensar en digital. Y como en el mundo off, es importante que...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
Mario Cantalapiedra Un plan B para gestionar los riesgos en la empresa La Real Academia Española define el término riesgo como la “contingencia o proximidad de un daño”. Por su parte, la Federación mundial de organismos nacionales de normalización (ISO), en...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 6 – 12 de mayo Actualizaciones de seguridad en productos Fortinet Fortinet ha anunciado un conjunto de actualizaciones de seguridad que corrigen hasta un total de 9 vulnerabilidades, 2 de las cuales son consideradas de...
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía eterna: cómo cifrar los datos hasta el final de los tiempos La "seguridad eterna" puede convertirse en una obsesión. En este interesante artículo hablamos de la relación entre la criptografía y el tiempo.
Guillermo Bataller «Las fallas” del Mobile No sé si extrapolo por ser valenciano o por la proximidad en el tiempo, aunque creo que más bien se debe a la similitud entre ambos eventos: Las fallas...
Equipo Editorial Ha llegado el momento de transformarse: nace Think Big Empresas Igual que la energía no se crea ni se destruye, A un clic de las TIC se transforma. Como dice el banner que publicábamos recientemente: Nos mudamos a un sitio...
Raúl Alonso El escaparate: once segundos para vender Cierra los ojos y cuenta hasta once. ¿Ya está? Ese es el tiempo que tu escaparate tiene para seducir al viandante. Once segundos cruciales en los que puede demostrar...
Raúl Alonso Antes de franquiciarte, conoce las reglas Llegar a la esencia no siempre es fácil. El exceso de información que gobierna nuestras vidas impide en muchos casos discernir lo realmente importante: hoy intentamos llegar a la...
Raúl Alonso Blinda tu tienda frente a la pérdida desconocida España es el cuarto país en el que más aumentó la pérdida desconocida en el comercio durante 2011. Pero… ¿qué es la pérdida desconocida? Con este eufemístico nombre los...
Raúl Alonso Blogueros: ¿dictadores o demócratas de la moda? “Si la silla de Anne Wintour no está ocupada, no hay desfile”. Esta regla no escrita, pero sagrada en la industria del gran lujo, ya no es de exclusividad para...
Raúl Alonso Conclusiones: ¿Deberías franquiciar tu pyme? Dinero fácil, garantía de éxito, crecimiento acelerado, un sistema muy rígido… ¿Deberías franquiciar tu pyme? es la cuestión planteada en este debate. En sus respuestas se puede analizar la...
Raúl Alonso El director de expansión de la franquicia, cazador de talento emprendedor Es el motor de crecimiento de toda red de franquicia. Un profesional singular del que en buena medida va a depender el éxito o fracaso de la cadena. Hablamos...
Raúl Alonso Retail multicanal: la necesidad de ser omnipresente “Procuraremos que todos los hombres de uniforme reciban una botella de Coca-Cola donde quiera que estén y cualquiera que sea el coste”. La afirmación de Robert Woodruff, presidente de la...
Raúl Alonso Empezar a franquiciar: 5.000 euros dan para mucho Lo prometido es deuda. Si hace unos días veíamos cómo el sistema de franquicia ‘estira’ los presupuestos de las empresas en crecimiento, hoy conoceremos la otra cara de la...
Raúl Alonso Pop-up store, una tienda temporal sin límites Karl Lagerfeld abre un pop-up store en Sant Tropez. El anuncio de esta apertura ha saltado desde los blogs de moda más sofisticados de Europa a las páginas de...
Raúl Alonso Cuando hay más ingenio que recursos, piensa en la franquicia Son legendarios los ejemplos como el de Fred DeLuca (EE UU, 1948): con 17 años aceptó el reto de un amigo de la familia de abrir una modesta tienda...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
