Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Juan Luis Manfredi El clima de negocios internacionales en España Es el momento de escribir la carta para que quienes gobiernen España en esta nueva legislatura transformen el escenario económico, promuevan el emprendimiento, apuesten por la innovación y hagan...
Moncho Terol Teletrabajo y productividad, recomendaciones prácticas para implementar hoy En la actualidad, el teletrabajo es una realidad del mundo laboral que sigue cobrando fuerza. No obstante, puede representar un reto para personas y equipos de trabajo habituados a...
Moncho Terol ¿Cómo aumentar la productividad de los teletrabajadores? La productividad laboral enfrenta nuevos desafíos para las empresas que apuestan por el teletrabajo. Mantener motivado al equipo es clave a la hora de llevar adelante los procesos laborales. ¿Por...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech Crónica de la participación en el 15 ENISE: “New Visions” Los días 19 y 20 de octubre hemos tenido la oportunidad de participar en la 15 edición del evento de ciberseguridad que organiza INCIBE en León bajo el lema “New...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 23-27 de marzo COVID-19 – Nueva campaña del malware Ginp en España El equipo de investigadores ha detectado una nueva campaña del troyano bancario Ginp, utilizado para robar credenciales bancarias de la...
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
Inês Oliveira Ribeiro Emprendimiento regional: Open Future, la puerta de entrada de los emprendedores a Telefónica Open Future es la puerta de entrada de los emprendedores a la estrategia de innovación abierta de Telefónica. Somos la principal aceleradora de startups de dimensión global con capilaridad...
Raúl Alonso Desintermediación y tecnología, la apuesta de la floristería online Colvin para triunfar Un clic y 24 horas bastan para hacerse con un árbol de Navidad este año. En la estadística de la startup catalana Colvin será uno más entre los millones de...
Raúl Alonso Seis sesgos conductuales que condicionan las decisiones empresariales ¿Eres de los que creen que muchos problemas económicos se solucionan con el tiempo, o de los que no dejan de invertir en nuevos proyectos? En tu papel de...
Raúl Alonso 10 claves para saber si tu innovación científica o tecnológica será un negocio de éxito Muchos empresarios creen que la innovación es sinónimo de éxito empresarial. Una asociación que la experiencia demuestra simplista: tan solo la innovación científica o tecnológica que se integra eficientemente...
Raúl Alonso Cómo ser invisible en Linkedin y visitar perfiles en modo privado El mundo siempre fue un gran patio de vecinos, pero las redes sociales han reducido la observación del otro a un corto número de clics. En Linkedin, este placer...
Raúl Alonso El insólito viaje de Heura y su «carne» vegetal: entre el activismo empresarial y la delicia culinaria “¡Espectaculante!”. Con este intuitivo neologismo, un niño definía a los nuggets vegetales de Heura Foods durante una cata a ciegas. Y espectacular está siendo la evolución de esta foodtech...
Raúl Alonso El 78% de las tiendas online no están preparadas para la Navidad, ¿y la tuya? La próxima Navidad será la primera gran campaña comercial de la «nueva normalidad», pero ¿están las tiendas online españolas preparadas para cubrir el esperado pico de ventas? Un estudio...
Raúl Alonso Marketing de afiliación: cómo aumentar tus ventas pagando comisión solo al que vende Pagar al vendedor solo por cada operación cerrada. El titular del marketing de afiliación es realmente sugerente para cualquier empresa, y la buena noticia es que es cierto. El marketing...
Raúl Alonso Euro digital: cómo va a ser el dinero electrónico de los europeos Aún no es una realidad, pero el proceso parece irreversible: el euro digital será una fórmula habitual de pago en pocos años para millones de europeos. Descubre todo lo...
Raúl Alonso Claves para gestionar la relación de una empresa con los bancos “Me gustaría que no se perdiera el trato personalizado del banco con la empresa que tanto tiempo ha caracterizado su relación. Espero no estar pidiendo demasiado”. Así, sin estridencias...
Raúl Alonso Cómo gestionar las críticas para mejorar en el entorno laboral ¿Un cañonazo en la línea de flotación de nuestra autoestima o una oportunidad para mejorar? La crítica está presente en la vida y aprender a encajarla puede dar sentido...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
