Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Nuevas pymes digitales gracias a los Fondos Europeos Las pymes, pequeñas y medianas empresas, suponen el 95% del tejido empresarial en España. Estas, junto con los autónomos, han sido de los ámbitos que más han sufrido los...
Álvaro Daniel Sánchez Delgado Educación digital: mucho que aprender aún… Hace unos días estaba en un establecimiento de comida rápida y, mientras esperaba mi turno, me dediqué a observar la “sala de juegos para niños”: un espacio de cristal...
Raúl Salgado Ventajas de las Sociedades de Garantía Recíproca para las pymes Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) constituyen uno de los grifos más caudalosos de los que pueden beber las pequeñas empresas a la hora de financiarse. Entre enero y...
ElevenPaths Informe de tendencias en ciberseguridad para 2020 de ElevenPaths En este informe analizamos las tecnologías y los ataques que más van a afectar a la seguridad durante los próximos meses.
Sergio de los Santos El ataque a SolarWinds finalmente desvela dos pesadillas: qué se ha hecho bien y qué mal A estas alturas, todos los profesionales de la ciberseguridad saben al menos una parte de lo que, en principio, se creía «solo» un ataque a SolarWinds, pero que ha...
AI of Things Conociendo a los clientes del Centro Comercial La Vaguada con LUCA Store Conocer el perfil de los clientes, sus necesidades y deseos es indispensable para cualquier marca. Aquellas compañías que sepan lo que quiere su público objetivo conseguirán llegar a sus...
Kassandra Block Los emprendedores ofrecen sus servicios innovadores en Movistar+ Sabemos que el pilar del tejido empresarial español son las PYMES. Tras los últimos meses, y los cambios surgidos dentro de la sociedad, este tipo de empresas tienen claro que deben poner el foco en un cambio de paradigma. Según Thomas Kuhn...
Raúl Alonso Todos tenemos una historia: ¿sabes contar la tuya? «Los seres humanos somos adictos a las historias, son como un simulador de vida: nos permiten experimentar sin vivir». La escritora y conferenciante Natalia Gómez del Pozuelo es una...
Raúl Alonso Yo vendo, tú vendes, él vende: 10 consejos para hacerlo mejor El mundo es un gran mercado, desde luego lo es en su extensión profesional, pero también vendemos en nuestra vida privada, ya sea para seducir a la persona que...
Raúl Alonso Si quieres ser único, trabaja tu marca personal «La marca personal pretende convertirnos en las personas y los profesionales con los que todos quieren estar o trabajar». Y a partir de ahí podremos elegir. Como proclama la...
Raúl Alonso El auge del marketing de pantallas en el comercio Hace tiempo que decidí no resistirme al poder de la imagen en movimiento. Cada vez que entro en un establecimiento y me enfrento a uno de esos monitores que...
Raúl Alonso ¿Qué hago con mi ‘Big Data’? Imagina que te toca pilotar una avioneta en una noche de cerrada tormenta. Tu percepción sensorial se ve limitada al máximo, por lo que el gobierno de la nave...
Raúl Alonso 7 razones por las que una ‘startup’ debe tener una política de clúster Un clúster es el modelo de organización empresarial más moderno y dinámico. Las empresas que participan tienen acceso a información de valor sobre las necesidades y líneas de trabajo de...
Raúl Alonso Siete preguntas para entender la revolución ‘maker’ La generación de nativos digitales no sólo crea en la pantalla de su ordenador a base de sumar píxeles, también lo hace en el mundo físico. El movimiento maker...
Raúl Alonso Cómo piensa y actúa una herramienta de ‘data marketing’ Si una empresa de material deportivo detecta que un cliente online, habitual comprador de equipamiento de esquí, ha empezado a visitar la sección de running, por qué no hacerle...
Raúl Alonso No digas que no te avisé: la sociedad de coste marginal cero Puede que mucho antes de lo que imaginas veas tu coche más como un servicio que como un bien. En ese momento olvidarás la necesidad de tener uno en...
Raúl Alonso Marketing con rendimiento de deportista de élite ¡Gooool…! El equipo de alevines de tu barrio ha ganado el partido más decisivo de la liga. Los niños se abrazan, los padres jalean, las madres corren en busca...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
