Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Bartolomé Borrego Las claves del modelo 179 para controlar los alquileres turísticos El Boletín Oficial del Estado publicó el pasado 30 de mayo la Orden HFP/544/2018, de 24 de mayo, por la que se aprueba el modelo 179, «Declaración informativa trimestral...
Mercedes Blanco ¿Cotizarán los autónomos por ingresos reales en 2019? Es una reivindicación histórica del sector. No es por levantar ampollas, pero ¿cuántas propuestas, proposiciones y proyectos se han presentado desde el colectivo de autónomos para que su cotización...
Víctor Deutsch El poder de big data y la contrapropaganda en las redes sociales contra la «ciberyihad» El ciberyihadismoque, una nueva amenaza que usando métodos, procedimientos y herramientas del terrorismo, el hacktivismo y la ciberguerra supone una de las mayores amenazas con las que se enfrentarán...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #13 – Seguridad y privacidad en el «Internet de la salud» La ciberseguridad aplicada al ámbito de la medicina es especialmente relevante, ya que el software que se utiliza en dicho ámbito gestiona datos clínicos de gran importancia. La pregunta...
Telefónica Tech Nuestra participación en DES 2023, el gran encuentro sobre tendencias y digitalización DES es el evento internacional de referencia sobre las tendencias y las tecnologías habilitadoras de la digitalización y la transformación digital de las empresas
Innovation Marketing Team IA conversacional para desarrollar estrategias de atención voice-first Las tecnologías de voz basadas en Inteligencia Artificial no han hecho más que ganar tracción en los últimos cinco años. Se trata de una tecnología sumamente inclusiva, que permite...
Raúl Alonso El viaje de Wetaca: de una cocina de estudiantes a startup de facturación millonaria Dos jóvenes estudiantes, pasión por la gastronomía, una cocina y un táper que el boca a boca pronto hizo correr entre sus amigos. Estos son los ingredientes con los...
Raúl Alonso ADNtro, la startup española que averigua tu predisposición a la felicidad, al riesgo o a las adicciones Tu código genético puede darte pistas sobre muchas cosas: para qué deportes tienes mayores cualidades, qué alimentos procesas mejor o conocer tus orígenes. Ahora la startup ADNtro trae a...
Raúl Alonso Cómo diseñar un plan de comunicación interna en cuatro fases Muchos empresarios recriminan a sus empleados su escasa motivación y fidelidad. Otros tantos trabajadores acusan a sus jefes de opacidad y falta de información. Ambas situaciones podrían mejorar con...
Raúl Alonso Cómo pueden estafar a tu negocio en Instagram y cómo actuar si caes en la trampa ¿Sabías que la cuenta de Instagram de tu negocio o ecommerce puede ser suplantada? Y peor aún, aprovechando que has organizado un concurso, que los ciberdelincuentes comprometan tu relación...
Raúl Alonso Regreso al futuro de la tienda: pistas para resetear tu negocio ¿Caminamos hacia el final de la tienda tal y como la conocemos? Este es el punto de partida del libro de Dimas Gimeno y Luis Lara y su propuesta:...
Raúl Alonso Seis grandes consejos para no perder el tiempo en una reunión virtual “Mira que hemos celebrado reuniones virtuales, pero cada vez lo hacemos peor”. El comentario es de un directivo amigo, y el lamento alude a temas como la duración de...
Raúl Alonso Dime dónde vives y te diré qué perspectivas tienes de encontrar empleo Uno de los deseos que con más fuerza se conjuran cada nuevo año es el del trabajo. En el primer trimestre de 2022 esperan buenas noticias para esos 3,18...
Raúl Alonso Bienestar mental y emprendimiento “A los emprendedores les mandaría un mensaje muy sencillo: Tu cerebro es esencial para tu proyecto. Si tienes en cuenta el cuidado de tu sistema nervioso, es más fácil...
Raúl Alonso 16 tendencias que tu pyme no puede pasar por alto en 2022 Pronto inauguraremos 2022, un año que debería estar marcado por una recuperación económica gradual. Pero la experiencia de los últimos años nos ha aleccionado sobre la importancia de aprender...
Raúl Alonso Juice jacking: Por qué no debes cargar tu móvil en un puerto USB público La vibración del teléfono móvil vuelve a avisarte de que tu batería está próxima a agotarse, y tú olvidaste el cargador en casa, precisamente hoy que estás pendiente de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
