Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Mitos y errores del comercio electrónico internacional Los principales errores que percibo desde el punto de vista del negocio internacional a través de canales online son los siguientes: Pensar que Internet elimina la mayoría de barreras y...
Raúl Salgado Nuevas cuotas, derechos y prestaciones de los autónomos en 2019 Los autónomos crearon durante el año pasado 196 empleos al día. En total, este colectivo está integrado por 4.140.132 millones de personas (3.253.039 cotizando en el RETA y 887.093...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 30 de mayo-5 de junio Brecha de seguridad en 8Belts Investigadores de vpnMentor descubrieron a mediados de abril una brecha de datos en la plataforma de aprendizaje de idiomas 8Belts debido a una configuración incorrecta...
Gonzalo Álvarez Marañón Cifrado que preserva el formato para garantizar la privacidad de datos financieros y personales Tu información personal pulula por miles de bases de datos de organizaciones públicas y privadas. ¿Cómo proteger su confidencialidad para que no caiga en las manos equivocadas? A primera...
Beatriz Sanz Baños Telefónica Activation Programme: Innovando con IoT Crean productos y soluciones tecnológicas, se anticipan a las necesidades del futuro, ayudan a la transición a la era digital. ¿Ya sabes de quiénes hablamos? Efectivamente nos referimos a...
AI of Things 4 ciudades brasileñas que utilizan Big Data para planes de movilidad Contar con un Plan de Movilidad Urbana Sostenible es fundamental para los gobiernos y ayuntamientos locales en todo el mundo. En la Unión Europea, por ejemplo, las ciudades representan casi las...
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Mar Carpena Farmacia Cuadrado, la primera del sector que entrega pedidos en 24 horas En el mismo día. Así es la entrega de los productos que a Farmacia Cuadrado le llegan a su página web, una de las farmacias más innovadoras de nuestro...
Mar Carpena Tres formas de contar la historia de tu empresa y diferenciarte El marketing digital y las redes sociales son hoy un aliado indiscutible para dar a conocer productos y servicios a cualquier compañía, independientemente de su tamaño. Concretamente, las redes sociales...
Mar Carpena El valor del dato, un aliado no solo para las grandes empresas Inteligencia de negocio. Sí, esa sería la traducción literal del Business Intelligence, un enfoque basado en tecnología que busca analizar los datos de una empresa y, de este modo,...
Mar Carpena Blockchain y monedas virtuales: ¿una opción para las pymes? Son muchos los que comienzan a dudar de la esperanza de vida de los bitcoins e, incluso, también son bastantes las voces que alertan de su posible perfil especulativo. Pero,...
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Mar Carpena ¿Qué perfiles profesionales serán los más demandados en 2018? Apenas hemos estrenado el año 2018 y, con él, como todos los años, es tiempo de nuevos objetivos. Entre la lista de propósitos que cumplir, junto a los tradicionales...
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