Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Fátima Martínez Cómo crear y organizar listas de contactos en Twitter Cuando comenzamos a utilizar una red social, no somos conscientes de la importancia de crear y organizar listas de contactos desde el primer día y, cuando queremos recordar, nos...
Mario Cantalapiedra Tipos de empresas que desarrollan modelos de negocio ‘fintech’ La rápida evolución tecnológica está afectando de un modo u otro a la mayor parte de los sectores económicos, dando lugar a términos que tratan de definir los nuevos...
Jorge A. Hernández Energías renovables y productividad: aliadas, no rivales El cambio hacia las energías renovables es un hecho que todas las empresas deben hacer frente. Energía limpia y productividad, son el futuro.
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×07 Entrevista a Paloma Llaneza ¿Te preocupa la privacidad de tus datos? A Paloma Llaneza también. Nuevo capítulo de ElevenPaths Radio, la identidad digital: bajo lupa.
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×01 Entrevista a Chema Alonso ¡Estrenamos #ElevenPathsRadio! Primera edición de nuestros podcast, ElevenPaths Radio, en los que nuestro Chief Wellbeing Officer, Gonzalo Álvarez entrevista a Chema Alonso, CDO de Telefónica y Chairman de ElevenPaths. Primeros...
Raúl Alonso Nannyfy: la televisión de extraescolares que gusta a padres y niños Ha conseguido lo que parecía imposible, que padres y madres miren a su reloj no para ver cuánto tiempo lleva su niño frente a la pantalla, sino para recordarle...
Telefónica Ecuador Conoce las ventajas digitales que impulsan a un emprendedor El mundo está cada vez más conectado, podemos hacer llamadas en tiempo real de Ecuador hasta Inglaterra, sin interrupciones. Así como nos conectamos más, también existen más posibilidades de...
Juan Luis Manfredi Habilidades del emprendedor Conozco a muchas personas que son emprendedoras, aunque creo que no lo saben. Para mí, un emprendedor es una persona que tiene una idea, una pasión y que desea...
Juan Luis Manfredi Las 4P del marketing en la playa He pasado unos días de descanso en la playa, pero como me puede la curiosidad he aprovechado ese periodo para analizar la vigencia de una de las teorías fundamentales...
Juan Luis Manfredi Dirección efectiva de reuniones A mí me parece que la mayoría de las reuniones son una pérdida de tiempo… porque no se preparan bien. En mi opinión, las reuniones son una técnica de...
Juan Luis Manfredi ‘Gamificación’ y marketing digital El término inglés gamification o «gamificación»-como se ha traducido al español- es una palabra de moda en el marketing digital. Iván Fanego (@fanego) discutía si es una tendencia, una moda pasajera o...
Juan Luis Manfredi Y tú ¿dónde innovas? La innovación es el proceso de comercialización de las ideas y la fuente principal de competitividad económica en entornos tecnológicos. Numerosos estudios demuestran que existe una correlación entre innovación...
Juan Luis Manfredi Prepara tu dieta digital ¡Ya está aquí el verano! Ha tardado, pero por fin tenemos calorcito y buen tiempo. Te habrá pasado como a mí y has ido posponiendo la «operación bikini». En...
Juan Luis Manfredi Murakami para emprendedores En los últimos tiempos, han proliferado los artículos sobre la manía de correr… Y contarlo. Algunos posts ofrecen una crítica divertida sobre cómo aparentar ser un experto corredor o runner,...
Juan Luis Manfredi Mejora tu web corporativa Hace unas semanas, hablábamos de la importancia de tener una buena sala de prensa digital y cómo mejorarla con acciones concretas. Pero ¿y tu web corporativa? Cuando alguien navega...
Juan Luis Manfredi Dirigir es comunicar Comparto con Arturo Gómez Quijano (@ArturoGomezQuij) la pasión por la comunicación y el emprendimiento. Es profesor asociado de la Universidad Complutense y socio de Agerón Internacional, en Madrid. Acaba...
Juan Luis Manfredi Cuando el plan de negocios falla Hemos hablado en este blog de cómo se pueden redactar los planes de negocio, pero también hemos visto que otras metodologías apuestan más por el crecimiento continuado. O la beta permanente,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
