Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Nacho Palou Medidas para reducir la brecha digital de género sin esperar 32 años El informe Sociedad Digital en España 2023, de Fundación Telefónica, dedica un apartado específico para analizar la brecha de género en el ámbito del talento digital. Destaca que, si bien...
Mario Cantalapiedra Cinco características del ‘crowdinvesting’ El crowdinvesting es una modalidad de financiación participativa (crowdfunding), en la que una multitud de inversores entregan dinero a través de una plataforma de Internet a una empresa, a...
Mercedes Blanco Tengo un cliente de la Unión Europea, ¿cómo le facturo? Imagínate que eres autónomo y tienes un cliente cuyo domicilio fiscal está en Irlanda. La pregunta es obligada: ¿cómo le facturas tu trabajo? Lo primero que debes saber es...
Servicio CyberThreats (SCC Telefónica) Covid-19. Guía de riesgos y recomendaciones en ciberseguridad Nuestros expertos del Servicio de CyberThreats del SCC te cuentan los riesgos del coronavirus relacionados con la desinformación y con el teletrabajo.
ElevenPaths Security Innovation Day 2019: Guards for Digital Lives Vuelve el evento de innovación en ciberseguridad: Security Innovation 2019 bajo el lema Guards for Digital Lives. El próximo 13 de noviembre, ¡regístrate!
Raúl Alonso Prácticas de éxito en el ‘retail’ que puedes aplicar a tu negocio ya “¿Y si pudiéramos identificar qué hacen las mejores empresas de retail para adaptarlo e incorporarlo a cualquier negocio de cualquier sector?” El reto que propone Jacinto Llorca en su...
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
Jorge A. Hernández OneInBox, el emprendimiento de Wayra para la ominicanalidad Buscando ofrecer una ventaja competitiva en el mercado de la omnicanalidad llegó al mercado colombiano OneInBox, una solución desarrollada desde Wayra, el hub de innovación y emprendimiento de Movistar...
Jorge A. Hernández Las redes de fibra óptica, más vigentes que nunca Aunque muchas veces las redes móviles de comunicaciones se llevan los reflectores, en realidad el mundo está conectado por la fibra óptica, un mercado que, sólo en el 2020,...
Jorge A. Hernández ¿Cuánta energía consume su empresa? Smart Energy tiene la respuesta Un buen uso de la energía no sólo entrega un beneficio reputacional a las empresas, también representa ahorros y reducción de costos operativos. Un vistazo a la solución de...
Jorge A. Hernández Llega AVI, la Asistente Virtual Inteligente para las empresas De la mano de Wayra, el hub de emprendimiento de Movistar, desde mediados de septiembre llegará al mercado colombiano la Asistente Virtual Inteligente (AVI), una forma de automatizar cualquier...
Jorge A. Hernández Recuperación de datos, una estrategia clave en las empresas Por más procedimientos que los respalden, siempre existe la posibilidad de perder la información, ya sea por desastres naturales, errores humanos o manos criminales. En este escenario, la recuperación...
Jorge A. Hernández Rugged computers, la función sobre la apariencia Aunque las luces de la prensa suelen centrarse en los computadores bellos y livianos, también existe una generación de equipos creados para soportarlo todo. Conozca los rugged computers. Los primeros...
Jorge A. Hernández Cinco tendencias tecnológicas para las cadenas de suministro A partir de la pandemia, las cadenas de suministros revelaron su fragilidad, un fenómeno que impulsó a empresas y analistas para rediseñarlas. Conozca las nuevas tendencias tecnológicas que afectarán...
Jorge A. Hernández Los beneficios de los servicios de geolocalización (LBS) para las empresas Los LBS o Location-based Services son un mercado floreciente, tanto que se espera generen más de 183 mil millones de dólares para 2027, pero ¿en qué consisten estos servicios...
Jorge A. Hernández Cómo los chatbots nos han ayudado en la pandemia Aunque más de 1.400 millones de personas, de todo el planeta, han usado alguna vez chatbots todavía es difícil relacionarlos con algo que no sea ventas o servicio al...
Jorge A. Hernández Los retos de la analítica predictiva en medio de la pandemia La analítica predictiva, un mercado que se estima moverá más de 21 mil millones de dólares para 2026, se ha enfrentado a uno de los mayores retos de su...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
