Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Susana Martínez Ferreiro Un portal para controlarlos a todos Ya en la película ”El señor de los anillos” nos decían que hacía falta un anillo único para controlarlos a todos; si lo extrapolamos al plano de los sistemas...
Andreu Esteve de Joz eBook: El análisis financiero y la toma de decisiones en la pyme En la gestión de nuestro negocio, la toma de decisiones es algo a lo que hacemos frente todos los días, muchas veces sin planificación y sin tener en cuenta...
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Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía contra el coronavirus Te contamos todos los detalles sobre cómo se protege tu privacidad en las apps de seguimiento de contagios de la Covid-19.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×10 – Entrevista a Jorge Flores La llegada de nuevos dispositivos como tablets y smartphones puede facilitarnos la vida con multitud de usos, pero a menudo vemos cómo este uso, y sobre todo la cantidad...
María Baranguán Una nueva forma de aprendizaje desde la gran pantalla del salón ¿Has oído hablar del concepto de edutainment? Como bien indica la palabra en sí misma, el edutainment es la combinación de los términos en inglés education y entertainment. Es...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
Jorge A. Hernández ¿Cuáles son las mejores redes sociales para empresas? Cuando se habla de redes sociales para empresas lo primero que salta a la mente es LinkedIn y Facebook, pero en realidad es más interesante cuando hablamos de las...
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Jorge A. Hernández Los arquitectos de datos, la profesión del futuro En estos días en que todo es Big Data, seamos francos todo el universo industrial y social está construido sobre datos, surge una profesión de las más lucrativas, los...
Jorge A. Hernández Las ventajas del WiFi6 para consumidores y empresas Con velocidades teóricas de 9.6 Gbps y nuevas tecnologías de conectividad y seguridad, el WiFi 6 parece traer grandes cosas para todos, pero esto ¿qué significa para las empresas...
Jorge A. Hernández Tecnologías para la detección del covid-19 en empresas Aún con las limitaciones impuestas por la pandemia, las empresas colombianas luchan por reactivarse, en este escenario Movistar Empresas lanza una nueva solución para la detección del covid-19. Con pérdidas...
Jorge A. Hernández Gestión de riesgos tras la pandemia Aunque la pandemia ha modificado los planes de casi todas las empresas, la gestión de riesgos sigue evolucionando, adaptándose a ella, con aprendizajes y nuevas tendencias. Algunas palabras al...
Jorge A. Hernández Microaprendizaje, una tendencia creciente de e-learning Antes de la pandemia el e-learning estaba creciendo, pero con su llegada se convirtió en una necesidad estimulando nuevas tendencias de consumo como el Microaprendizaje. Comencemos hablando de cifras, el...
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Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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