Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AUTORA INVITADA: Alicia Fernández Black Hat SEO: ¿oportunidad o error? Hoy en día, es imposible hablar de Marketing Digital sin hacer mención al SEO o posicionamiento orgánico. Es más, contar con una estrategia SEO se ha convertido en pieza fundamental...
Mercedes Blanco Calendario fiscal 2019 para pymes y autónomos: apunta estas fechas Llega enero y viene cargado de cierres de ejercicio del año anterior, modelos que hay que presentar a la Agencia Tributaria y fechas que conviene apuntar en el calendario....
Andrés Macario Es hora de alcanzar la madurez digital Más que en grandes y pequeñas, tenemos que empezar a dividir las empresas en digitales y no digitales. Es verdad que la digitalización puede aumentar la brecha entre empresas...
Gonzalo Álvarez Marañón Escondiendo las claves debajo del felpudo: los Gobiernos podrían garantizar la inseguridad universal Sonó el timbre de la puerta. «¿Quién llamará a estas horas?», se preguntó Brittney Mills, mientras se levantaba con dificultad del sofá. Sus ocho meses de embarazo empezaban a...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 14-20 de noviembre Campaña de distribución de malware suplanta la identidad de ministerios españoles Investigadores de ESET alertan de la existencia de una campaña de distribución de malware en la que se estaría...
Andrés Macario Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la...
Ane Urain Estimulando el sector turístico de Perú gracias al Big Data Normalmente, al pensar en Perú, lo primero que nos viene a la mente suelen ser imágenes increíbles del Tren Inca y Machu Picchu. El «imperio incaico» es uno de...
Jorge A. Hernández Tendencias de automatización que cambian el mercado ¿Qué pasa cuando mezclamos IA, RPA y BPM? Porque la automatización no se detiene, conozca las principales tendencias del momento.
Jorge A. Hernández El edge cloud, lo mejor de ambos mundos Edge Computing y Cloud Computing son tecnologías establecidas, pero ¿qué pasa cuando combinamos sus beneficios en un mismo modelo?
Jorge A. Hernández ¿Qué son los agentes de IA y por qué son importantes? La Inteligencia Artificial es más que chatbots y servicios de búsqueda en línea, y uno de sus principales ejemplos son los agentes de IA.
Jorge A. Hernández Combatiendo el cambio climático con tecnología, ¿qué opciones existen? Con el cambio climático está en juego el bienestar de la raza humana. Por fortuna, la tecnología tiene un rol importante para ayudarnos.
Jorge A. Hernández El aporte del código abierto a la Inteligencia Artificial El open source o código abierto ha sido uno de los pilares que han construido el mundo tecnológico y, al parecer, la IA no será la excepción.
Jorge A. Hernández Criptografía postcuántica, asegurando la ciberseguridad del futuro La computación cuántica amenaza con romper todos los sistemas de encriptación tradicionales. La respuesta: criptografía postcuántica.
Jorge A. Hernández La Inteligencia Artificial y su consumo de energía, todo un dilema La IA tiene un costo oculto: su consumo de energía. Sin embargo, se prevé que será clave para hacer un planeta más eficiente.
Jorge A. Hernández ¿Cómo está la computación en la nube en Colombia? Según IDC, la computación en la nube moverá 1,3 billones de dólares en 2025. ¿Qué papel juega en Colombia y otros países de América Latina?
Jorge A. Hernández Cinco libros de negocios y tecnología para leer en estos días Hace poco se realizó la Feria Internacional del Libro de Bogotá, una razón para recordar los textos más relevantes para el empresario moderno.
Jorge A. Hernández ¿Se cobrará por los servicios de Inteligencia Artificial generativa? La Inteligencia Artificial Generativa no solo está cambiando todo, también está abriendo la puerta a un nuevo modelo de negocio.
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
