Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Sebastián Molinetti Conoce Mautic CRM: Open Source Marketing Automation Software Uno de los grandes desafíos de los departamentos de marketing es automatizar la mayor cantidad de sus procesos, dejando a cargo de los especialistas solo aquellas tareas que requieran...
Raúl Alonso Holocracia, mucho más que una empresa sin jefe El vuelo que le revalidaría como gran piloto deportivo se frustró antes de lo previsto. Debió haberse dado cuenta cuando la luz roja de alarma iluminó uno de los...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×07 Entrevista a Paloma Llaneza ¿Te preocupa la privacidad de tus datos? A Paloma Llaneza también. Nuevo capítulo de ElevenPaths Radio, la identidad digital: bajo lupa.
Antonio Gil Moyano Teletrabajo: equilibrio entre control empresarial y privacidad de los trabajadores (I) A estas alturas, cerrando el año 2020 y mirando hacia atrás, nadie se hubiera imaginado el avance en la digitalización de organizaciones y empresas por la irrupción del teletrabajo...
Alfonso De la Rocha Gómez-Arevalillo Telefónica trabaja en una red de Alastria basada en Hyperledger Fabric Cada vez son más -lo vemos en los medios- las empresas que se deciden a adoptar la tecnología blockchain o, de manera más general, las tecnologías de libro de...
Andrea Cotobal PYMES y COVID: cómo las empresas están innovando dentro de sus sectores Llega el nuevo año como un soplo de aire fresco. Aunque nadie sabe qué depara el 2021, si está claro que los meses que dejamos atrás han supuesto un antes y un después en...
Jorge A. Hernández Los machines customers, el futuro de las empresas Aunque la noción de ventas y compras suele estar relacionada con seres humanos, se está construyendo un futuro donde estas tareas serían realizadas por agentes de inteligencia artificial. Bienvenidos...
Jorge A. Hernández Comunicaciones Unificadas, ¿cómo estamos en el 2024? En un mundo donde reina el trabajo colaborativo y remoto, las Comunicaciones Unificadas son una herramienta vital para las empresas. ¿Pero cómo han evolucionado en los últimos años y...
Jorge A. Hernández ¿Qué riesgos TIC nos esperan en el 2024? Como todos los años, el 2024 trae un poco de todo: nuevas tendencias tecnológicas, expectativas financieras y, por supuesto, temores para los que debemos estar preparados. Dicho esto, ¿cuáles...
Jorge A. Hernández IA y conectividad, los mensajes del CES 2024 Mientras millones de personas se encuentran de vacaciones, la industria tecnológica se encuentra más acelerada que nunca en su principal evento anual: el Consumer Electronics Show o CES. ¿Cuáles...
Jorge A. Hernández Cinco startups para tener en cuenta este año Con más de 305 millones de startups creadas anualmente, es difícil señalar cuáles serán las próximas gigantes que cambiarán al mundo como sucedió alguna vez con OpenAI o Google....
Jorge A. Hernández Conozca las habilidades laborales más requeridas para el 2024 Desde la Inteligencia Artificial hasta la nube. Si bien surgen nuevas tendencias tecnológicas y modelos de negocios, también es cierto que algunas competencias nunca pasan de moda. ¿Qué habilidades...
Jorge A. Hernández Conozca las tendencias TIC para el 2024 El 2024 trae un poco de todo para Colombia y el mundo. De cosas nuevas, como unas bandas para redes 5G recién asignadas, de cosas ya viejas como los...
Jorge A. Hernández Cómo puede el 5G beneficiar a las empresas El 20 de diciembre, tras una subasta estatal que representó ingresos por más de 1.3 billones de pesos para el gobierno, Colombia se unió a los países que implementarán...
Jorge A. Hernández Nuevas tendencias en edificios inteligentes para el 2024 Mucho se habla actualmente de las smart cities, pero para construir estas urbes se debe pensar desde las bases, desde las construcciones que las componen. ¿Cuál es el estado...
Jorge A. Hernández De ChatGPT al 5G; las noticias de tecnología más importantes del 2023 Se acerca el cierre del 2023, una época de balances y metas para el siguiente período; por eso, hemos hecho un pequeño recuento con algunas de las noticias de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
