Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Urbano Por qué exportar ‘online’ productos ‘gourmet’ a Reino Unido Francia e Italia lideran la comercialización mundial de productos gourmet, siendo Reino Unido uno de los principales mercados compradores en la Unión Europea. ¿Qué oportunidades tenemos en España? Todas,...
Virginia Cabrera Una nueva cultura del aprendizaje se abre paso en las empresas Los expertos estiman que en 2030 habrán desaparecido entre 400 y 800 millones de empleos porque, tecnología, robots e inteligencia artificial mediante, habrán quedado obsoletos. Para asegurarnos el trabajo,...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×04 – Entrevista a Ángel Ortiz En la última década, la ciberseguridad no ha hecho más que evolucionar y reinventarse. En poco tiempo, hemos pasado de hablar solamente sobre cortafuegos y detección de intrusiones a...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech TheTHE: The Threat Hunting Environment en la RSA Llevamos nuestra herramienta para investigadores y sus proóximas novedades al evento de referencia en ciberseguridad, la RSA.
Matilde de Almeida El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open Innovation ¿Qué es Telefónica Open Innovation? El rol del área de Innovación Abierta es ser el enlace entre Telefónica y el ecosistema emprendedor. Buscamos conectar a la empresa con emprendimiento local y...
Innovation Marketing Team MYSPHERA, tecnología para reducir las listas de espera Liberar a los profesionales de la salud de utilizar su tiempo en cualquier cosa que no sea la atención al paciente es el principal objetivo de MYSPHERA. Esta startup,...
Jorge A. Hernández La democratización de la analítica Hasta hace un tiempo la analítica era considerada un privilegio de quienes pudieran pagarla. Afortunadamente con la llegada de la nube y el Big Data, la tecnología se democratizó...
Jorge A. Hernández Teletrabajadores, ¡cuidado con el síndrome del burnout! Al comienzo de la pandemia, el síndrome de los trabajadores quemados o “burnout” fue detectado entre los profesionales de la salud. Sin embargo, con el auge del teletrabajo se...
Jorge A. Hernández ¿En qué consiste el real time marketing? Entre las muchas propiedades del mercadeo, algunas benignas y otras molestas, está la de crear términos y tendencias de forma constante. El mercadeo en tiempo real o real time...
Jorge A. Hernández Smart contracts, de lo mejor que nos trae el Blockchain Los contratos inteligentes o “Smart contracts” para muchos son el futuro, pero en realidad ¿qué son? Para comenzar no son contratos, son líneas de código, programas de computación, pero...
Jorge A. Hernández Ciberseguridad en la cadena de proveedores No importa cuántos recursos o dinero invierta en la ciberseguridad de su empresa si no incluye a su cadena de proveedores en esta estrategia. La ciberseguridad es uno de los...
Jorge A. Hernández Los carros autónomos, una tecnología cada vez más cerca Es un hecho, los vehículos autónomos son el futuro, pero aún falta un poco para que invadan las calles de todo el planeta. A continuación, un vistazo a este...
Jorge A. Hernández No solo es quién, también es dónde, ventajas del geomarketing El mercadeo tiene muchos sabores. Dependiendo del nicho de mercado que se ataque, del comportamiento de sus consumidores, los canales de compra y, por supuesto. del lugar donde se...
Jorge A. Hernández Computación en el borde, una necesidad cada día más apremiante Entre las innumerables consecuencias de la pandemia, en Colombia se presentó un aumento del consumo de Internet de hasta el 50%, con millones de personas que demandaron más que...
Jorge A. Hernández Descubra cómo el Covid-19 cambió el comercio electrónico para siempre A pesar de las pérdidas incalculables causadas por el Covid-19, el virus también ha dejado algunas cosas buenas, particularmente en la transformación digital a que ha forzado a las...
Jorge A. Hernández Las ondas milimétricas y porqué deberían importarle Mucho se habla de las bondades de las próximas redes de telefonía móvil, el famoso 5G y cómo será tan rápido como la fibra óptica revolucionando el mercado, pero...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
