Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso 12 ayudas públicas para empezar a exportar Pese a que los fondos públicos siguen de vacas flacas, hay un sector para el que el esfuerzo no se escatima: la exportación. Son muchas las iniciativas públicas encaminadas a...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Diego Rodríguez Querido CIO: ¿Cuánto vamos a vender este año? Pasa algo curioso con la percepción del término “transformación digital”: si consultáramos a los responsables de cualquier compañía seguramente un alto porcentaje de ellos nos diría que es una...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Indicadores de Compromiso, clave para detectar y solucionar incidentes de forma ágil La respuesta rápida y ágil ante incidentes es un aspecto básico para una buena estrategia de ciberseguridad. Poco a poco, cada vez más compañías son conscientes de ello, y...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 2-6 de marzo Let's Encrypt, Ghostcat y Google son algunos de los protagonistas del boletín de noticias de ciberseguridad de esta semana, de nuestros expertos del SCC.
David del Val Innovación para transformar Telefónica Probablemente, uno de los cambios más notorios en la forma en la que las empresas hacen innovación es el, cada vez mayor, papel de la innovación transformacional, frente a...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
Ángel María Herrera Nueve habilidades necesarias para negociar eficazmente Nos pasamos la vida negociando, con nuestra pareja, con los hijos, en el trabajo, con los amigos, incluso con nosotros mismos. Si esto último no lo ves claro, pregúntate...
Ángel María Herrera Cómo evitar que la crisis te paralice Estamos en lo que quieren denominar «nueva normalidad», término que me horroriza, porque puede ser excusa para cualquier cosa, y cada cual la está afrontando a su manera. Algunos salen...
Ángel María Herrera 5 consejos para teletrabajar con niños en casa y no volverse loco El confinamiento impuesto por la pandemia provocada nos ha llevado a vivir situaciones que muchas personas nunca antes habían experimentado. Una de ellas ha sido la de trabajar desde casa,...
Ángel María Herrera Las Organizaciones Orientadas a Propósito dominarán la nueva normalidad En su momento hablé de un nuevo tipo de organizaciones que surgieron hace más de un lustro, y que Salim Ismail identificó como las ExO (Organizaciones Exponenciales). Dichas compañías...
Ángel María Herrera 7 hábitos físicos y mentales para trabajar desde casa Debido al confinamiento impuesto por las autoridades, como vía de solución para frenar el contagio del COVID-19, muchas personas se han visto obligadas a trabajar desde casa. Dado que esta...
Ángel María Herrera El propósito es lo más importante para tener éxito En su momento ya hablé de que no debes seguir tu pasión, sino tu propósito, basándome en el poder que tienen las palabras, y en el que yo creo...
Ángel María Herrera La «milla extra», una cadena de gratitud que te hará crecer Hace unos días tuve el placer de entrevistar para mi canal de podcasts a Emilio Márquez, uno de los referentes del networking en España. Además de compartir ideas potentes,...
Ángel María Herrera Cómo definir tu propósito y alcanzar todo tu potencial Quería empezar este nuevo año con un artículo potente y que ayudara a muchos de los emprendedores que me leéis, y justo ayer vi un vídeo inspirador del IESE...
Ángel María Herrera Por qué debes estar también en TikTok Me he estrenado recientemente en TikTok, la red social que más crece en la actualidad y que seguramente asocies a un público más joven (sus usuarios rondan una edad...
Ángel María Herrera Cómo aplicar a tu empresa la técnica de la cata de tomates Hace unos días mi amiga Véronique Gladstone me invitó a su molino, en Guadalajara, a una cata de tomates. Lo que en principio sonaba a una buena experiencia culinaria...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
