Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Tendencias SEO para 2018 Confieso que el sentimiento que me despierta el SEO se debate entre el más absoluto de los intereses y la irritación. A estas alturas desde luego que lo considero...
Luis Reguera Las herramientas de digitalización y el Polo Sur Estoy leyendo “El peor viaje del mundo”, un relato escrito a modo de diario por uno de los integrantes de la expedición al Polo Sur, organizada por Robert Falcon Scott,...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
Gabriel Bergel Implementando ciberseguridad desde cero (Parte 2) Con el objetivo de continuar con el post publicado en nuestro blog hace unos días sobre «Cómo implementar Ciberseguridad desde cero», continuamos con nuestros consejos de cómo empezar a...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 29 de mayo-4 de junio Vulnerabilidad en SonicWall Network Security Manager SonicWall ha publicado parches de seguridad para corregir una vulnerabilidad que afectaría a las versiones locales de la solución de gestión del firewall multiusuario...
Marina Salmerón Uribes El nuevo concepto de restauración de Sodexo: mejor experiencia de cliente y mayor eficiencia En este blog hemos escrito mucho sobre la experiencia de empleado y la de cliente y también de que ambas son como las dos caras de una misma moneda....
Edith Gómez Guía básica para posicionar tu negocio en Google Llevas un tiempo con tu negocio, pero no recibes visitas, comentarios y mucho menos ventas. Es normal que pienses que algo va mal. Pero antes de obsesionarte y castigarte con...
Ángel María Herrera Cómo repartir las acciones entre los socios cuando creas una ‘startup’ Cuando uno monta una empresa con socios, se suele enfrentar a grandes retos iniciales: ¿Qué valoración dar a la compañía? ¿Cómo distribuir el pastel, es decir, cómo repartir las acciones...
Ángel María Herrera Y tú, ¿en qué eres diferente? Todos sabemos que para tener una oportunidad en el mercado, tenemos que diferenciarnos de la competencia, lo cual es siempre complejo. Y pensando mucho he llegado a la conclusión...
Ángel María Herrera La información que desconoces y debería aparecer en tu nómina Creo que el conocimiento es lo que nos hace libres, por eso siempre que oigo a trabajadores quejarse de las retenciones que les hacen en la nómina, les suelo...
Ángel María Herrera El B2B no existe, son las personas las que hacen negocios Este, más que un artículo formativo, pretende ser reflexivo, ya que muchas veces con tanto anglicismo nos perdemos la realidad que hay detrás de las palabras. Concretamente quiero hablar...
Ángel María Herrera Una sencilla fórmula para el éxito Hay mucha literatura sobre cómo lograr el éxito empresarial, seguramente toda muy válida y útil si la pones en práctica, que normalmente es en lo que solemos fallar. Pero...
Ángel María Herrera Tu empresa va a terminar desapareciendo El sabio refranero nos recuerda que “no hay mal que cien años dure” y que “nada es para siempre”, así que cuanto antes lo asumas, mejor: tu empresa va...
Ángel María Herrera Tú también has copiado a otros Vivimos en el país del emprendedor Gollum, ese que piensa que su idea es un tesoro y no quiere compartirla para que no se la copien. Javier Martín, cofundador de...
Ángel María Herrera Olvídate del talento y empieza a trabajar Nos hemos pasado sobrevalorando el talento. Al igual que en su momento lo hicimos con la motivación, hasta que Emilio Duró nos recordó que no hay nada más peligroso...
Ángel María Herrera Por qué este año tampoco vas a lograr tus objetivos Si lees este blog con cierta asiduidad, seguramente es que eres empresario, emprendedor, y en todo caso alguien interesado en mejorar, habituado a lograr la mayoría de sus objetivos, lo...
Ángel María Herrera Cómo puede el ‘Design Thinking’ revolucionar tu empresa Quizás no hayas oído hablar del Design Thinking, pero si te digo que empresas como Apple, Google o Zara lo utilizan y que tú también te puedes beneficiar de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
