Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Virginio Gallardo El capital social: ¿es urgente que gestiones tu marca personal? El capital social de las empresas es el conjunto de relaciones que tienen sus empleados. La marca, reputación o sus ventas, es decir, la capacidad de conexión de una...
Mario Cantalapiedra Cinco características del ‘crowdinvesting’ El crowdinvesting es una modalidad de financiación participativa (crowdfunding), en la que una multitud de inversores entregan dinero a través de una plataforma de Internet a una empresa, a...
Mario Cantalapiedra Cinco opciones de salida para un ‘business angel’ Un rasgo fundamental que define a los business angels es el carácter temporal de su inversión. Aportan capital en las etapas iniciales de las empresas, pero lo suelen hacer...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×07 Entrevista a Yaiza Rubio Una entrevista en profundidad sobre ciberseguridad con Yaiza Rubio, reconocida experta en el sector y líder del proyecto Network Tokenization en Telefónica.
Gabriel Bergel Zombis digitales e ingeniería social Este post trata sobre zombis e ingeniería social, la imagen de la figura 1 es gratis y libre de derechos de uso, siempre cuando la referencies, y me encantó....
Andrés Macario Digitalización, economía y agenda digital: ¿en qué punto estamos? Digitalización es sinónimo de Economía, en la medida en que es condición indispensable para mantener una posición competitiva en el mercado entre empresas y globalmente entre estados. La digitalización...
Raúl Alonso Idaero, tres españoles que triunfan en la Agencia Espacial Europea ¿Qué peso puede soportar cada una de las piezas de un tren de aterrizaje durante el despegue para evitar el colapso? Idaero es una empresa de ingeniería madrileña especializada...
Tecnología para el presente y futuro de la logística de última millaInnovation Marketing Team 23 marzo, 2023 El boom del ecommerce ha transformado drásticamente la supply chain y ha multiplicado de manera exponencial la importancia de la última milla en el proceso logístico. El 90% de los retailers consideran clave la omnicanalidad para incrementar sus ingresos y mejorar la experiencia de sus clientes. Los consumidores buscan cada vez más nuevas formas de entrega y una mayor transparencia en el proceso, lo que aumenta sus expectativas. Sin embargo, la mayoría de las PYMES logísticas no cuentan con el grado de digitalización para gestionar sus operaciones de manera eficiente. En este contexto la tecnología es un medio clave para ayudar a las empresas a rentabilizar cada entrega, ser más sostenibles y tener mayor control sobre su negocio. Por ello, Logístiko ayuda a empresas de distribución, operadores logísticos y retailers/fabricantes a controlar y rentabilizar sus procesos logísticos de última milla. Tecnología y personas al servicio de las empresas del sector logístico Logístiko es un SaaS B2B que ofrece tecnología para digitalizar la logística de sus clientes, permitiéndoles escalar y optimizar todas sus operaciones y la experiencia de sus propios clientes. En toda la cadena logística se trabaja, desde la entrada del pedido a partir de una rápida integración desde cualquier sistema (ERP, SGA, ecommerce, etc) hasta asignaciones a couriers, de manera automatizada y en base a los parámetros de optimización definidos; pasando por la trazabilidad, control de estados, gestión de incidencias y modificaciones en tiempo real. Y, finalmente, ofreciendo la mejor experiencia al cliente con la programación de la entrega, comunicaciones automáticas, seguimiento de envíos, y otras funcionalidades. También ofrece un completo módulo de Business Intelligence que agrega todos los datos en una solución. Un equipo en pleno crecimiento La innovación es una pieza clave en el ADN de Logístiko. No solo se enfocan en el producto, sino que también ayudan a implementar iniciativas de transformación digital en cada una de las empresas que acompañan, para que puedan ser más eficientes y rentables. La compañía acaba de cumplir tres años y ha alcanzado grandes hitos, de los cuales se sienten muy orgullosos: Más de 50 clientes de más de seis industrias diferentesMás de 500 rutas al día y dos millones de servicios digitalizadosUn equipo de 15 personas (y sigue creciendo)Y reconocimientos tanto del mundo del emprendimiento (nacional en internacional) como desde la industria logística ¿Qué ventajas tiene formar parte del ecosistema Wayra? Wayra es uno de los más grandes representantes del ecosistema de innovación y emprendimiento en el mundo. Y como tal, en su compromiso para impulsar a las startups despliega diversas acciones para generar más oportunidades, contactos y visibilidad para las empresas en pleno crecimiento. Logístiko en 4YFN: Tecnología y colaboración En ese sentido, gracias a la colaboración del equipo de Wayra, Logístiko tuvo la oportunidad de participar en 4YFN durante el 27 de febrero y el 2 de marzo de este año en MWC Barcelona. El evento es uno de los más importantes para startups, inversores y otros agentes del ecosistema digital a nivel mundial. Estar en ese espacio y compartir con emprendedores y empresas de varios países, tecnologías y sectores fue una experiencia muy satisfactoria para la compañía. La presencia en un lugar con tanto potencial de colaboración permitió al equipo cerrar reuniones con posibles inversores y clientes respaldados por el prestigio y la reputación de Wayra y Telefónica. En eventos de este calibre es importante tener una presencia física que permita enriquecer los espacios de networking. El stand de Wayra, acondicionado especialmente para acoger a las startups, fue el sitio idóneo no solo para llevar a cabo las reuniones y encuentros de negocio, sino también para mostrar a los visitantes los servicios y hacer varias demostraciones del producto. Durante el evento, la empresa coincidió con varias compañías del sector logístico y la última milla, actividad empresarial en la que se enmarca. También intercambió con colaboradores actuales y potenciales en materia de tecnología, talento y desarrollo comercial. El principal propósito de la compañía es garantizar un futuro a todas aquellas empresas con operaciones de última milla. Su objetivo es que puedan seguir siendo competitivas en un mercado que evoluciona vertiginosamente y puedan garantizar un servicio de calidad a sus clientes. Logístiko agradece el apoyo del equipo de Wayra ya que para las compañías que desarrollan tecnología, contar con el respaldo de grandes empresas es más que necesario para llegar más lejos. El Hall of Fame de las startups de Telefónica Open InnovationBorneo, la plataforma que automatiza la privacidad y la visibilidad de datos
Roberto García Esteban Cloud Computing como pieza clave en el futuro del sector logístico Por qué el cloud computing es clave para que las empresas de logística puedan atender la creciente demanda en el comercio electrónico.
Lluis Serra Operativa diaria y logística de un eCommerce En un artículo anterior comentaba que un proyecto de comercio electrónico tiene tres grandes retos: la logística, la fidelización y la plataforma web. En este post hablaré de los...
Víctor Deutsch Logística 5.0: un binomio de talento y transformación digital Los retos de los últimos años y la disponibilidad de la tecnología necesaria (5G, inteligencia artificial y blockchain entre otras) llevan al nuevo paradigma de la Industria 4.0. Pero...