Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Iván Fanego ‘Networking’ y ayuda básica para primerizos en China Como veíamos en el artículo sobre el ecosistema digital chino, no importa lo que sepas, allí casi empiezas de cero. Y en el mes que hemos pasado en China nos encontramos alguna sorpresa...
AI of Things ¡Traemos el Tour de Francia a Distrito Telefónica! Los empleados de la compañía tendrán la oportunidad de escalar la etapa de Alpe D’Huez con Perico Delgado y ganar una bicicleta profesional como las del equipo Movistar Team...
Alicia Díaz Sánchez ¿Qué tienen en común las ‘startups’ que triunfan? “Hay más startups que nunca, más dinero que nunca y más experiencia”. Con estas palabras de Manuel Ángel Méndez, redactor jefe de Teknautas y moderador del encuentro, comenzó el...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 8-14 de mayo Ataque de ransomware a uno de los oleoductos más importantes de Estados Unidos La empresa energética estadounidense Colonial Pipeline se vio afectada el pasado viernes por un ataque de ransomware,...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #3 – Privacidad y protección de datos personales La privacidad y la protección de los datos personales es una de las preocupaciones más grandes en la actualidad, esto se debe a las grandes fugas de información que...
Raúl Salgado Peoople, la app de recomendaciones que triunfa en España El uso masivo de Internet ha revolucionado por completo todo lo concerniente a las recomendaciones de productos y servicios. Es por ello que triunfan proyectos como Peoople, una app...
Raúl Alonso 10 ideas que debes recordar cada vez que busques innovación ¿Qué diferencia la innovación que funciona de la que no funciona? Lamento comunicarte que aquí tampoco vas a encontrar la fórmula magistral de equilibrio que convierta tu idea en...
Raúl Salgado Tres claves para competir frente a las grandes empresas en captación de talento El análisis de las preferencias de los jóvenes para trabajar puede dar lugar a equívocos, ya que hay informes para todos los gustos. Es cierto que muchos siguen persiguiendo...
Alicia Díaz Sánchez ¿Eres inocente? Averígualo mediante estas 7 frases célebres A nadie le gusta que le llamen inocente, salvo que tenga cuentas pendientes con la justicia. Es una palabra con connotaciones negativas: «Qué inocente eres» (qué ignorante, qué fácil...
Raúl Alonso Bienestar mental y emprendimiento “A los emprendedores les mandaría un mensaje muy sencillo: Tu cerebro es esencial para tu proyecto. Si tienes en cuenta el cuidado de tu sistema nervioso, es más fácil...
Mercedes Oriol Vico Fuentes y recursos para pymes: la información, a un clic El 9 de marzo de 2021, la Comisión Europea presentó la “Brújula Digital” para la transformación digital de Europa de aquí a 2030. Esta recién iniciada Década Digital de...
Raúl Alonso 16 tendencias que tu pyme no puede pasar por alto en 2022 Pronto inauguraremos 2022, un año que debería estar marcado por una recuperación económica gradual. Pero la experiencia de los últimos años nos ha aleccionado sobre la importancia de aprender...
Mar Carpena Morosidad, falta de liquidez y digitalización, las preocupaciones con las que las pymes cierran el año Tras meses intentando hacer frente al parón al que la pandemia obligó a muchas de ellas, hoy la mayor parte de las pequeñas y medianas empresas contemplan el futuro...
Raúl Salgado Las 8 competencias digitales para adaptarse a los cambios La mayoría de las veces no es cuestión de fuerza. Ni de maña. Y es que las competencias más demandadas en el mundo laboral de hace apenas unos años...
Alicia Díaz Sánchez Bricoarcade, la empresa española que fabrica nostalgia No les gusta el calificativo de frikis, y eso que la Real Academia Española admitió el término hace tiempo. Prefieren que les llamen tekkies o amantes de la tecnología. José Enrique Gallego...
Edith Gómez 9 herramientas para monitorizar gratuitamente hashtags en Instagram y Twitter Elegir un hashtag no consiste en seleccionar al azar una palabra relacionada con el post que vas a publicar o con tu negocio. Los hashtags deben usarse de forma...
Virginia Cabrera Barreras intangibles para la digitalización de las pymes Todas las empresas, y las pymes no son una excepción, saben que la digitalización es necesaria para mantener la productividad, la competitividad y el foco comercial. Pero aún son...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
