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José Ramón Suárez Rivas Conocimientos y habilidades necesarios en la era digital: sus cuatro dimensiones “La educación no cambia el mundo, sino a las personas que van a cambiar el mundo” decía Paulo Freire, uno de los teóricos de la educación más influyentes del...
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Asunción Larrinaga Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se...
Pablo Gutiérrez Astilleros AML: el nuevo sistema de localización para llamadas de emergencias Cuando un ciudadano realiza una llamada al teléfono de emergencias 112, un operador lo atiende y comienza a recopilar la información más relevante de dicha emergencia: ¿qué ha sucedido?,...
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Alicia Díaz Sánchez Infografía: Perfiles más buscados por un cazatalentos Los cazatalentos o headhunters se dedican a la búsqueda y selección de altos ejecutivos, directivos y gerentes, es decir, perfiles que requieren unas habilidades y conocimientos muy específicos, que generalmente...
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Raúl Alonso Diez trámites imprescindibles para dar de alta una empresa El primer reto del empresario es la constitución de la empresa. Un proceso aún farragoso pese a los esfuerzos realizados por la Administración, de hecho según el informe Doing...
Javier Pérez Caro Entender el cambio, la clave para sobrevivir El éxito es peligroso. Uno empieza a copiarse a sí mismo; y copiarse a sí mismo es más peligroso que copiar a los otros. Conduce a la esterilidad. Pablo Picasso. La transformación a...
Mar Carpena La factura electrónica: 919 millones de euros de ahorro económico Reduce los tiempos, los errores humanos y el espacio necesario para su almacenamiento. Mejora la gestión y, por tanto, el servicio al cliente. Facilita la lucha contra el fraude....
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Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
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