Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mónica Sofía García Infografía: normas curiosas en la mesa para ‘quedar bien’ en China En un post anterior ya compartiamos la guía esencial de protocolo para sobrevivir en China , pero dado que en este país asiático un restaurante es una extensión de...
Mercedes Núñez Mentes brillantes y corazones feroces que mejoran el mundo “El conocimiento no hace la vida más larga pero sí más ancha” era la frase que Anxo Pérez, el presentador de “Mentes brillantes», evento sobre el que ya escribió...
Moncho Terol Redes inalámbricas: un aliado de las comunicaciones empresariales Las empresas han modificado la forma de comunicarse en los últimos años. Con la llegada de las redes inalámbricas hoy es más rápido y simple comunicarse. Incluso, estos sistemas...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×02 – Entrevista a José Valiente Cuando pensamos en ciberseguridad, lo más probable es que lo primero que se nos venga a la mente sea un ordenador o un smartphone. Sin embargo, aunque no seamos...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech PoC: CapaciCard ya trabaja con el touchpad de los portátiles Hemos seguido desarrollando CapaciCard para que trabaje con el touchpad de del ordenador, de la misma forma en la que ya lo hace con la pantalla de cualquier móvil....
Sandra Abelleira González Venped, la herramienta que unifica y automatiza las ventas en marketplaces Comprar online se ha convertido en la opción favorita de muchos consumidores. Actualmente, el comercio electrónico en España ha superado los 15.627 millones de euros solo durante el primer...
Antonio Moreno Aranda Claves de “Genera 2019”: eficiencia, sostenibilidad, mayor control sobre los procesos y mejor servicio ¿Vendemos naranjas o zumo de naranja? Esta cuestión en torno al fenómeno creciente de la “servitización” ha estado muy presente en Genera 2019, la feria internacional de energía y...
Jorge A. Hernández Bancolombia, un líder tecnológico en constante transformación Para nadie es un secreto que el sector bancario es una de las industrias con mayor inversión en tecnología del planeta por los diversos retos logísticos, de seguridad y...
Jorge A. Hernández Digital Consumer Intelligence, un nuevo puente hacia el consumidor Originalmente creado como una nueva categoría de investigación de mercados, la Digital Consumer Intelligence promete combinar las fuentes de datos digitales: hábitos de navegación, encuestas y redes sociales, entre...
Jorge A. Hernández Cinco libros de tecnología y negocios destacados del 2021 Si algo bueno tuvo el confinamiento es que aumentó la lectura, una coyuntura ideal para recomendar cinco de los mejores libros de tecnología y negocios para el 2021. Disfrútenlos… Todo...
Jorge A. Hernández Se abren paso nuevas tecnologías de almacenamiento: HAMR y MAMR Mientras el consumo global de almacenamiento crece cada día, (6.8 Zetabytes para 2020), los fabricantes de discos duros trabajan para aumentar la capacidad de sus productos, conozcan las tecnologías...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
Diego Samuel Espitia Activismo en la era digital Desde hace ya varios años estamos migrando todas las actividades de la vida análoga a la vida digital, en ejemplos tan simples como que las personas ya no usan...
Jorge A. Hernández El teletrabajo revoluciona la conectividad y la transformación digital Aunque el día internacional del teletrabajo se celebra en septiembre, por culpa de la pandemia varias empresas lo convirtieron en su principal modelo laboral. Por ello, a propósito del...
Jorge A. Hernández Chia, la nueva criptomoneda que amenaza el mercado de discos duros A la escasez global de chips, producidos por la pandemia, se le suma un nuevo problema, los discos duros están empezando a desaparecer por una nueva criptomoneda, conozcan a...
Jorge A. Hernández Qué son los NFT y porqué están cambiando al mundo A comienzos de marzo, la subasta de la obra digital Everydays: the first 5000 days superó los 69 millones de dólares, pero más allá de la escandalosa cifra lo...
Jorge A. Hernández Operadores de telecomunicaciones, evolucionando con la pandemia La pandemia no solo nos ha exigido como sociedad, también ha demandado más recursos de nuestras herramientas y dentro de ellas, Internet. De hecho, se estima que los proveedores...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
