Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Lucía Martín Trámites necesarios para enviar a un empleado a trabajar al extranjero Tienes una pyme de tamaño medio y, de un tiempo a esta parte, has desarrollado con bastante éxito la internacionalización, de tal forma que te estás planteando enviar a...
Moncho Terol Plataformas de formación: ¿sabes cuáles están en tendencia? Aprender nuevas habilidades es la mejor forma de impulsar el crecimiento profesional. Sobre todo, cuando el esfuerzo se centra en adquirir los conocimientos más demandados en el mercado laboral....
Raúl Salgado Ventajas de las Sociedades de Garantía Recíproca para las pymes Las Sociedades de Garantía Recíproca (SGR) constituyen uno de los grifos más caudalosos de los que pueden beber las pequeñas empresas a la hora de financiarse. Entre enero y...
Javier Esteban Zarza El marketing de las vulnerabilidades En el campo de la seguridad es habitual que grupos y la propia competencia deje al descubierto vulnerabilidades de terceros. Este tipo de noticias crean temor y promueven...
Gonzalo Álvarez Marañón 20 preguntas sobre las apps de rastreo de contagios del Covid-19 Las apps de rastreo de contagios del Covid-19 plantean muchas dudas sobre la privacidad y seguridad de los ciudadanos. Aquí resolvemos algunas de ellas.
Félix Hernández ¿Cómo mejorar nuestra industria? Geprom y Telefónica Empresas ya están en ello Nos han enseñado que el futuro lo construye quien se hace las preguntas adecuadas. Una de ellas en este momento sería: ¿cómo mejorar nuestra industria? Ya Sócrates, mediante una...
Blanca Drake Wayra: 10 años comprometidos con el talento femenino Hoy, 19 de noviembre es el Día de la Mujer Emprendedora. Desde Telefónica, queremos felicitar a todas las mujeres que han tenido una idea y han luchado para convertirla en...
Jorge A. Hernández La telemedicina tras la pandemia Impulsada por los retos logísticos y la magnitud de la pandemia originada por el Covid-19, la telemedicina es un mercado que moverá más de 224 mil millones de dólares para 2030. Pero...
Jorge A. Hernández Una revolución llamada cloud gaming El mercado mundial de videojuegos es monstruoso, generó más de 195.650 mil millones de dólares en 2021 distribuidos entre varios dispositivos, consolas, computadoras, teléfonos y accesorios. Pero existe una tendencia...
Jorge A. Hernández Bots en las redes sociales y sus retos En días pasados, el enfrentamiento entre uno de los nombres más ricos del mundo, Elon Musk, y una de las redes sociales más respetadas (Twitter) puso sobre el escenario el tema...
Jorge A. Hernández Security as a service, el lado protector de las SaaS ¿Le confiaría la seguridad de su empresa a otros? Hace un par de años esta pregunta causaría dos reacciones: un profundo rechazo o risa. Sin embargo, la computación en...
Jorge A. Hernández Educación y tecnología, cómo las Edtech están cambiando el mundo Alex Torrenegra, uno de los emprendedores en tecnología más conocidos en Colombia dijo recientemente: “la idea de estudiar cinco años en la universidad está mandada a recoger”. Esto es...
Jorge A. Hernández Inversiones Cloud, las empresas siguen jugándosela por la nube Entre la pandemia, el teletrabajo y la transformación digital, las inversiones en infraestructura de computación en la nube han ido en aumento. Más exactamente se espera que para 2022...
Jorge A. Hernández Ventajas de la realidad virtual para la capacitación El entrenamiento que usa realidad virtual no es el futuro, es el presente, con un tamaño de mercado estimado en más de 200 mil millones de dólares para 2019,...
Jorge A. Hernández Conectividad, una necesidad en el turismo moderno Tras la pandemia, el turismo se ha perfilado como uno de los pilares de la reactivación económica en Colombia registrando un crecimiento del 49%, comparado con el 2021. Al...
Jorge A. Hernández ¿Por qué crecen tanto las cybersecurity mesh? ¿Recuerdan la época, en ciberseguridad, cuando las empresas eran vistas como castillos que debían ser rodeados con murallas y guardias? Esa óptica es cosa del pasado porque la cybersecurity...
Jorge A. Hernández Carbón cero y sostenibilidad en las empresas Con el paso del tiempo, y las nuevas generaciones de consumidores, la sostenibilidad pasó de ser un valor agregado a una exigencia, por ello no es extraño que cada...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
