Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
AUTORA INVITADA: Alicia Fernández Rich snippets, la fórmula para conseguir más clics Si en mi anterior post me centraba en el Black Hat SEO y en sus técnicas más comunes, en este me voy a centrar en los rich snippets (formatos...
José Ramón Suárez Rivas La necesidad de una cultura del reconocimiento en las organizaciones Muy a menudo me pregunto la importancia que tiene en nuestro trabajo una cultura del reconocimiento, que valoren nuestros logros. ¿Y esto de qué depende?: ¿de la cultura de...
Alfonso Alcántara La psicología positiva en la empresa es negativa: Diccionario para directivos motivadores (II) En este artículo voy a intentar contarte con rigor pero con humor la trampa que supone el pensamiento positivo para los profesionales y para las empresas.Y también aprovecho para...
ElevenPaths Claves para implantar una Identidad Digital Corporativa 360 Analizamos los problemas relativos a la gestión de identidad y las características que debe tener una solución completa de este tipo en toda organización.
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 23-29 enero Ataque contra SonicWall mediante la explotación de un posible 0-day en sus dispositivos VPN El fabricante de firewalls SonicWall ha emitido un aviso de seguridad en el que alerta de...
Innovation Marketing Team MYSPHERA, tecnología para reducir las listas de espera Liberar a los profesionales de la salud de utilizar su tiempo en cualquier cosa que no sea la atención al paciente es el principal objetivo de MYSPHERA. Esta startup,...
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Carmen Menchero de los Ríos Un hito para la historia del voluntariado digital: #DIVT 2020 Hoy se celebra el Día Internacional del Voluntariado Telefónica y, como todo en este 2020, también será distinto. Éste es un año que todos recordaremos con sabor amargo. Está...
AI of Things Lecciones aprendidas, retos y perspectivas para Blockchain en el ámbito empresarial Durante los días 21 y 22 de Septiembre se celebró la primera edición online de la European Blockchain Convention (EBC), el congreso de negocios sobre la tecnología Blockchain más...
Sebastián Molinetti 4 beneficios del multicloud para empresas corporativas De acuerdo con estudios recientes, al menos un 89% de las empresas en España tienen previsto invertir próximamente en iniciativas digitales, ¿pero cómo saber en qué invertir? Esta disyuntiva...
Nacho Brihuega Zerologon, ¡parchea o muere! Zerologon. Si te dedicas al mundo IT y no aún no has escuchado este nombre, preocúpate y sigue leyendo. Zerologon es, posiblemente, la vulnerabilidad de este año tan “especial” y...
Raúl Salgado Concurso de acreedores: cuándo recurrir a él El coronavirus ha contagiado a la economía, provocando un efecto dominó entre empresas que agonizan por la parálisis de la actividad. Como consecuencia de ello, se espera un incremento...
Equipo Editorial Quince claves y algunas cifras de DigitalES Summit 2020 Hace unas semanas escribíamos de la tercera edición de “DigitalES Summit 2020”, que se celebró entre los pasados días 8 y 10 de septiembre. Hoy volvemos de nuevo a...
Paloma Recuero de los Santos Robots, mayores y dependencia ¿Puede un robot ayudar a mejorar la autonomía de las personas dependientes y los mayores? Aunque la ecuación mayores – robótica puede plantear dudas a primera vista, vamos a...
ElevenPaths ElevenPaths de Telefónica refuerza sus capacidades de seguridad en IoT global con Subex Esta colaboración ofrece la detección de amenazas en IoT, un servicio de vigilancia y respuesta a incidentes en entornos de IoT.Esta solución tiene la capacidad de aprender y modelar...
Ismael Ruíz «Scarcity»: cómo usar esta técnica para maximizar las ventas Todos los eCommerce disponen de técnicas para conseguir vender un producto, y utilizan trucos para generar una sensación de compra por impulso. De esta manera, pueden aumentar sus ventas en...
Sergio Sellers Cañizares Tracking media o cómo la visión artificial optimiza procesos Dice el refrán que “el ojo del amo engorda al caballo”. La visión artificial también mejora los negocios, como veremos en este post. La visión artificial (computer vision) es una...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
