Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Edith Gómez 5 estrategias para captar clientes sin invertir en publicidad Cuando acabas de abrir un negocio, quieres por todos los medios captar clientes para conseguir los primeros beneficios y sobrevivir de la mejor manera. El problema es que los...
Juan Luis Manfredi Cómo seleccionar talento en seis pasos El desarrollo natural de las organizaciones es el crecimiento inteligente, esto es, la selección de las áreas geográficas o sectoriales en las que la empresa puede aportar valor neto...
Roberto García Esteban ChatGPT y Cloud Computing: un matrimonio bien avenido ChatGPT (quizá no sepas que son las siglas de Chat Generative Pre-Trained Transformer) está en boca de todos por su impresionante habilidad para generar textos que parecen escritos por...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×05 Entrevista a Ofelia Tejerina En este episodio hablamos con Ofelia Tejerina, abogada especializada en derechos digitales y presidenta de la Asociación de Internautas.
Sergio de los Santos La lucha de Windows contra la ejecución de código: Éxitos y fracasos (VII): Attack Surface Reduction Sexta entrega de nuestros análisis sobre los esfuerzos de Windows para luchar contra la ejecución de código, sus éxito y fracasos.
Mónica Sofía García Reverde, una pasión muy saludable Daniel Blanco y Pablo Vidal, dos apasionados de la nutrición y la comida saludable, decidieron crear su propio Centro de Nutrición y Salud en 2013, debido a las numerosas...
Mercedes Martínez Peña Una nueva forma de relacionarse con el consumidor: el éxito de Aura en Telefónica ¿Sabías que según un estudio del Instituto de Investigación Capgemini, los usuarios cada vez prefieren más interactuar con asistentes de voz? De hecho, el 70% de ellos afirma que...
Mercedes Núñez Con diez cañones por banda… hacia la economía azul Se me ocurre que en una versión actualizada de “La canción del pirata” de José de Espronceda hoy lo romántico sería que ese velero bergantín defendiera con fiereza el...
Roberto García Esteban Cloud Computing como factor clave para un futuro más sostenible Desde que se celebrara la Cumbre del clima de París en 2015 y la posterior puesta en marcha de la Agenda 2030, gobiernos y empresas de todo el mundo...
Virginia Cabrera 4 preguntas que deberías hacerte antes de lanzar una propuesta digital al mercado La democratización de la tecnología ha facilitado tanto la creación de nuevas empresas como de nuevos productos. No hay más que ver la cantidad de aplicaciones móviles, de tiendas...
Sergio Sellers Cañizares Computer Vision Cloud: el salto cualitativo del análisis de imagen y video desde la nube En los últimos años el vídeo se ha consolidado como uno de los principales generadores de datos y una herramienta clave con la que capturar información sobre procesos de...
Raúl Alonso Tendencias tecnológicas para 2023, según Gartner Optimizar, escalar y adelantarse a la competencia son las ventajas que ofrece a las empresas adoptar las tendencias tecnológicas más innovadoras de 2023. Ya hemos aprendido que la pregunta no...
Julio Jesús Sánchez García ”La Salud Digital Basada en Valor requiere herramientas tecnológicas pero la clave está en la capacitación de los profesionales” El “Desarrollo de las competencias digitales de los profesionales sanitarios” de OSI Tolosaldea, mejor proyecto en salud digital 2022 de New Medical Economics La Salud Digital Basada en Valor (SDBV),...
Víctor de Andrés AI of Things (XIII): Visualización de datos para una gestión óptima de flotas de vehículos En las empresas con flotas de vehículos existe en la actualidad la necesidad creciente de analizar el funcionamiento de su flota y de anticiparse con el mantenimiento preventivo de...
Félix Brezo Fernández, Ph. D. Un repaso a las XVI Jornadas STIC: 5 tendencias de Ciberseguridad destacadas para 2023 Las Jornadas STIC CCN-CERT son ya un clásico entre los eventos de seguridad de final de año desde hace más de una década. Celebradas entre el 29 de noviembre...
Edith Gómez Instagram o TikTok para vídeos verticales: ¿cuál elegir para tu marca? Los Reels de Instagram llegaron a ser uno de los formatos de vídeos favoritos por todas sus funcionalidades. Sin embargo, con el tiempo, TikTok empezó a ganar terreno entre...
Mercedes Núñez España, estancada en la lucha por el talento Recientemente leía que España se enfrenta a la mayor fuga de talento tecnológico de su historia. Esto, junto a la escasez global de talento 3.0, impide cubrir una demanda...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
