Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Think Big Empresas Las claves del nuevo acuerdo entre Telefónica y Google para ofrecer sus soluciones Cloud Para las empresas, una de las grandes ventajas de la nube es la posibilidad para combinar e integrar diferentes herramientas, servicios y plataformas, dibujando un futuro marcado por los...
David Ballester El modelo 347 se presentará en el mes de febrero El modelo 347 se presentará en febrero de 2019, en lugar de en enero como estaba inicialmente previsto, y así se ha hecho público en el BOE del 31...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
Andrés Naranjo El reto de la identidad online (I): la identidad es el nuevo perímetro A menudo nos encontramos ante situaciones en las que nos enfrentamos una misión y, a medida que ésta avanza, nos damos cuenta de que las primeras elecciones que tomamos...
ElevenPaths #NoticiasCiberseguridad: Boletín de ciberseguridad semanal 30 de marzo-3 de abril ZOOM – Amenazas en la app de videovigilancia Como consecuencia del confinamiento y las nuevas necesidades de comunicación está proliferando la descarga de nuevas aplicaciones de videoconferencia como Zoom, de...
Carlos Tamargo Artos Mejora tus productos de gaming, media y XR con Telefónica Open Gateway Telefónica forma parte importante en la iniciativa Open Gateway de la GSMA y en los últimos meses ha estado investigando, innovando y poniendo en marcha diferentes proyectos en los...
Ana Agruña El Hilo Musical se transforma para acompañar a pacientes y personal sanitario durante la crisis COVID 19 Todos sabemos de los efectos positivos de la música cuando se trata de levantar el ánimo, algo que hemos sentido en nosotros mismos en varias ocasiones. De hecho, ese...
Mario García-Mora Casarrubio ¿Qué es el geomarketing?: Herramientas y usos aplicados a empresas El geomarketing lleva 20 años revolucionando la forma en la que las empresas están elaborando sus estrategias de mercadotecnia y la manera de llegar a los consumidores. Para aquellos...
Raúl Alonso 10 ‘tips’ para mejorar las finanzas de tu pyme en 2024 No hay mejor consejo que facturar más y gastar menos. Pero como sabemos que esa lección para mejorar las finanzas de tu pyme ya te la sabes, aportamos algún...
Mercedes Oriol Vico Triunfa con tu evento corporativo El diplomático José Antonio de Urbina y de la Quintana recordaba en El gran libro del protocolo (2001) la importancia del orden en toda actividad entre individuos: “Cada persona...
Edith Gómez Canales de difusión en Instagram: qué son y cómo implementarlos en tu estrategia ¿Sabías que puedes crear conexiones más profundas con tus seguidores de Instagram y convertirlos en clientes fieles? Hoy os traigo una solución que no sé si habrás oído… ¡Son...
Raúl Alonso 10 tendencias de la IA de 2024 que van a transformar muy pronto tu empresa La inteligencia artificial vuelve a tensionar los procesos de innovación en las organizaciones. Casi omnipresente en las tendencias tecnológicas estratégicas de 2024 que se convertirán en una oportunidad para...
Mercedes Blanco Novedades fiscales para 2024 Ya hemos “superado” diciembre que siempre ha sido un mes complicado para las pymes y los autónomos, un mes en el que tocó hacer el cierre del ejercicio fiscal,...
Mario García-Mora Casarrubio Cómo diseñar una red logística eficiente Según el Observatorio del Transporte y la Logística en España (OTLE), en 2022 el sector logístico español alcanzó un valor de 125.000 millones de euros, lo que representa un...
Mercedes Oriol Vico Conviértete en un ‘podcaster’ y aumenta las conversiones de tu negocio Fue Franklin Delano Roosevelt, el trigésimo segundo presidente de EEUU (1933-1945), quien supo sacarle provecho al poder de las ondas para ‘entrar’ en las casas de sus compatriotas y...
Raúl Salgado Cinco impulsos de la innovación y la tecnología en la “Gestión 5.0” La imprenta, la máquina de vapor, la bombilla, el teléfono, internet, los ordenadores y smartphones o, más recientemente, la inteligencia artificial. Hay inventos que, sin duda, han cambiado el...
Edith Gómez ¿Cómo funciona Instagram Threads? Guía práctica sobre esta red social Threads ya ha llegado a España de la mano de Meta, presentándose como una alternativa que desafía directamente a Twitter (llamada ahora X), la plataforma de microblogging número uno...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
