Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago El papel de los PERTE en la sociedad del futuro Los proyectos estratégicos para la recuperación y transformación económica (PERTE) son una nueva figura dentro del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Se definen como iniciativas que suponen un...
Mercedes Blanco Calendario fiscal 2019 para pymes y autónomos: apunta estas fechas Llega enero y viene cargado de cierres de ejercicio del año anterior, modelos que hay que presentar a la Agencia Tributaria y fechas que conviene apuntar en el calendario....
Mercedes Núñez “La transformación digital no es un problema, sino la solución a los problemas” Ya hay “banctech”, híbridos de bancos y fintech que cocrean sus servicios con los clientes e interactúan con ellos a través de la inteligencia artificial, y en cualquier momento...
ElevenPaths La Alianza Global de Seguridad refuerza sus capacidades con la compartición de inteligencia de amenazas Telefónica, AT&T y Singtel aumentan sus esfuerzos para mejorar aún más la capacidad de detectar y eliminar las amenazas del entorno de los clientes.
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad 16-22 octubre Zerodium interesado en adquirir 0-days de software VPN para Windows La empresa de seguridad de la información Zerodium ha informado de su voluntad de comprar vulnerabilidades 0-day dirigidas al software de...
Catherina Cuervo Innovación abierta en las empresas: usos y claves para su aplicación La innovación abierta, como modalidad de innovación empresarial que cada vez toma más acogida, parte de entender que fuera de una organización siempre hay más talento, ideas y oportunidades que dentro...
Raúl Salgado Eva Collado: ‘Debemos replantearnos constantemente nuestra profesión’ La eclosión de Internet, la llegada de las nuevas tecnologías y la consecuente y vertiginosa digitalización nos han adentrado en una nueva era que ha enterrado el mundo tal...
Salva López Nuestros consumidores, nuestro mejor activo Como decía el gran Bob Dylan “times are a-changin”, los tiempos cambian, en realidad lo único permanente es el cambio continuo. Hasta ahora desde las empresas (y también desde...
Beatriz Revilla Quiero exportar, puedo exportar, voy a exportar No son pocos los dilemas que surgen en todo inicio a la exportación. La salida al extranjero es un proceso que empieza mucho antes de poner un pie fuera...
Francisco Javier Guardia Las tres tablets Este dilema se nos presenta cada vez más a menudo en nuestro día a día. Hoy, por el cambio de mi smartphone y mañana ante la necesidad de hacer...
José Manuel Mencía Claves para desarrollar una web móvil de éxito Mientras aumenta de forma consistente el número de personas que utilizan sus dispositivos móviles para navegar en la red, aún son pocas las empresas que tienen una clara consciencia...
Juan-Miguel Ferri El plan de internacionalización En España somos poco dados a la planificación y a la elaboración de estrategias a medio y largo plazo. Afortunadamente, cada día esta mentalidad va cambiando y los directivos...
Alicia Díaz Sánchez Manuel Pimentel: El 65% de las empresas son zombies Ayer en Madrid se rindió homenaje a las pymes españolas. El evento, Homenaje Pymes, que se celebró en Ifema, contó con la participación de destacados expertos en el mundo...
Javier Martín Las 5 prendas ‘must’ del armario de la nueva pyme Si tienes un negocio que ha nacido en plena crisis, no lo habrás notado tanto, pero los que ya luchaban antes por su negocio y han visto cómo todo...
Raúl Hernández González Conclusiones: ¿Es la externalización una buena opción para la pyme? Ya planteábamos en el texto introductorio que uno de los consensos más habituales cuando hablamos de outsourcing es referirse a la distinción entre «actividades core» o «núcleo de negocio»,...
Guzmán López El síndrome Bowie aplicado a las pymes A estas alturas estoy convencido de que, quien más, quien menos, tiene claro que la creatividad y la innovación han dejado de ser una opción en el mundo empresarial...
Eva María Oviedo Enchufar el coche en las calles de Madrid Desde hace tiempo venimos hablando en este blog sobre las grandes ventajas del coche eléctrico: Disminución de CO2 y emisiones contaminantes, ahorro de combustible, o aparcamiento libre y gratuito,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
