Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Álvaro Vázquez Cómo hacer un plan de marketing digital orientado a resultados A veces, los árboles no nos dejan ver el bosque y otras veces nos entran las prisas para pasar a la acción antes de pensar. En este post, quiero contarte...
Ángel María Herrera ¿Por qué ya no debes ser el director de tu empresa? ¡Despedido! Decía Ray Dalio, en su famoso libro «Principios», que para montar una empresa, normalmente de hasta diez trabajadores, lo que tienes que hacer es rodearte de gente que te...
Virginia Cabrera Kit de productividad básico para cualquier tipo de empresa Según datos de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), 4 de cada 10 pequeñas y medianas empresas aún no han realizado su proceso de transformación...
Equipo de Cytomic, unit of Panda Security Interpretación y evolución de MITRE ATT&CK: más cobertura “horizontal” no significa mejor protección El equipo de Cytomic, unidad de Panda Security explica en qué se basa la matriz MITRE ATT&CK para estandarizar el comportamiento de los adversarios.
ElevenPaths ElevenPaths Radio 3×10 – Entrevista a Jorge Flores La llegada de nuevos dispositivos como tablets y smartphones puede facilitarnos la vida con multitud de usos, pero a menudo vemos cómo este uso, y sobre todo la cantidad...
Andrés Macario Tecnología y datos, el binomio perfecto para digitalizarse Las revoluciones comienzan con una serie de señales de que algo está ocurriendo y que, en un principio, parecen inconexas. Lo cierto es que durante la era de la...
José María Lissen Librería Séneca: una pyme tradicional en el mundo digital Librería Séneca es uno de esos negocios de ‘toda la vida’, una auténtica institución cultural con 50 años de historia en la ciudad de Elche. Desde sus comienzos, allá...
Carlos Bravo Marketing de contenidos y ‘copywriting’: ¿son lo mismo? Seguramente a estas alturas hayas escuchado y leído más de un millón de veces que en Internet el contenido es el rey. Y así es, para las personas y...
Susana Martínez Ferreiro Cloud formará parte del ADN de todos El 50 por ciento de las grandes compañías habrán adoptado servicios de cloud híbrida en 2016. Telefónica considera que elegir este tipo de servicios ya no es una opción,...
Gersón Beltrán Los tres perfiles de Google Plus La semana pasada hablamos del gran cambio que había supuesto la aparición de la herramienta Google My Business, que en realidad es una integración de los servicios de Google...
ElevenPaths La seguridad en los métodos HTTP Según describe el estándar HTTP 1.1, existen 28 métodos (o verbos) para la comunicación mediante el protocolo HTTP. Aunque muchos son desconocidos para la mayoría de usuarios (y administradores...
Javier Villalba ‘Employer branding’: Enamora a quien pretendes atraer En una época como la actual, con más de un cuarto de la población activa en situación de búsqueda de trabajo, no cabe duda de que crear empleo -o...
Juan Delgado Díaz-Pache Novedades en iOS 8 para las empresas En este abordamos las novedades para los usuarios, que han sido descritas en múltiples foros, sino que me centraré en los cambios que esta nueva versión trae para el...
José María Lissen 5 razones por las que los usuarios abandonan el carrito de compra en una web Como ya comentamos en anteriores artículos, la confianza es el factor clave para que el usuario se decida a completar el proceso de compra en comercio electrónico. Esto, desgraciadamente,...
Lluis Serra El nuevo comprador del siglo XXI El comercio electrónico ha seguido creciendo, pese a las circunstancias económicas que han afectado de forma global a todos los sectores de nuestro país. El hecho de que haya...
Emilia Gómez-Valades Fiebre por la fibra ¿Por qué cambiar el ADSL por la fibra? ¿Se trata de una moda pasajera? ¿Un capricho del consumidor? Nada más lejos de la realidad. Urge disponer de una vía...
Raúl Alonso Pon una webserie en tu empresa Una dosis de osadía en el marketing online siempre debe ser celebrada. Navegando por Internet me he llevado la grata sorpresa de ver cómo las empresas se deciden a...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
