Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Mónica Sofía García Guía esencial de protocolo para sobrevivir en China ¿Tienes planificado ir a China por razones personales o profesionales? ¿Te gustaría aprender algunas normas protocolarias básicas para desenvolverte mejor allí? Te adelanto que casi con total seguridad es...
Juan Luis Manfredi Lo que la universidad no te puede enseñar Se aproxima el verano y, con él, el periodo de prácticas del alumnado. Son los becarios que inician su experiencia profesional directa en tu empresa y que llegan deseosos...
Mercedes Núñez TEDxAlcarriaSt: ideas que merece la pena compartir, talento local y pensamiento crítico Es muy gratificante poder entrevistar a un compañero porque deja huella con su trabajo en su comunidad. José Carlos Martín Marco lo hace: además de su día a día...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×09 – Entrevista a David Marugán ¿Qué es el radio hacking y para qué se utiliza? Nos lo cuenta en este episodio David Marugán, consultor de seguridad y especialista en radiocomunicaciones.
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech El malware ClipBanker intenta detener nuestra herramienta de defensa CryptoClipWatcher Te contamos cómo este troyano dirigido a robar criptomonedas intenta detener CryptoClipWatcher, nuestra herramienta frente a este tipo de malware.
Luis Murrieta El primer Bootcamp de Open Future: la formación y el emprendimiento intensivos En Open Future, la red de alianzas público-privadas para fomentar el emprendimiento local y regional de Telefónica, perseguimos apoyar el emprendimiento desde su origen. Estamos presentes dónde lo están...
Kassandra Block Lo último del MWC21: innovación y entretenimiento en el Hogar Digital de Telefónica ¿Cómo reinventamos el hogar en Telefónica? La pandemia ha cambiado los hábitos de consumo y el hogar se ha convertido en un espacio donde trabajamos, nos divertimos y nos relacionamos. Todo ello fue...
Paula Vizuete Ruiz La apuesta por la sostenibilidad de las marcas y cómo hacer que llegue a los clientes de forma diferencial En los últimos tiempos la sostenibilidad ha adquirido un papel fundamental en nuestras vidas, tanto en el ámbito empresarial como personal. La emergencia climática nos ha llevado a ser...
Telefónica Tech Boletín semanal de Ciberseguridad, 28 de octubre – 4 de noviembre Vulnerabilidades corregidas en nueva versión de OpenSSL El pasado miércoles se hizo pública la nueva versión de OpenSSL, la 3.0.7, anunciada la semana pasada por los desarrolladores del proyecto. La expectación alrededor de...
Raúl Alonso Primera impresión, el pasaporte al éxito personal y laboral La imagen que proyectamos hacia los demás no solo influye en cómo nos van a valorar nuestros interlocutores en un primer contacto, también refuerza o debilita nuestra propia autoestima....
Martiniano Mallavibarrena ¡Atención, Data leak!: en busca de los datos perdidos Hace años que venimos escuchando de forma habitual hablar de “fugas de datos” tanto en los medios de comunicación como en nuestro entorno profesional o incluso personal. El concepto...
Edith Gómez Cómo quitar la marca de agua de tus vídeos de Tik Tok La red social del momento, Tik Tok, está desbancando por goleada a Instagram, Snapchat y Facebook; siendo su formato estrella los vídeos. El único “pero” con Tik Tok es que...
María del Pilar Río Maeztu Nuevos modelos de aprendizaje con la tecnología como aliada: disruptivos y más eficientes “La revolución del aprendizaje en empresas e instituciones con la tecnología como aliada” es un tema clave, que abordamos el pasado 27 de octubre en un encuentro en la...
Ismael Rihawi Inteligencia Artificial, IoT y Blockchain: surfeando la «Tercera Ola» Allá por 1980, el futurólogo Alvin Toffler publicó «The Third Wave», libro en el que se inspiró Steve Case para concebir su visión particular acerca del desarrollo del paradigma...
Raúl Alonso Cuatro oportunidades del metaverso para diferenciarse de la competencia En 2026 cerca del 25% de la población conectada pasará al menos una hora al día en el metaverso, según la previsión de la consultora Gartner. Son muchas e...
Mercedes Núñez Innovación hasta el final: el sector funerario RestGreen, Return Home, Deep Nostalgia, Closure, I leave, Afterword, Resomation… Probablemente no os suenen los nombres de estas empresas. Pertenecen al sector funerario, al que intentamos dar la espalda...
Mark Skelton La fórmula para el éxito del trabajo híbrido Optimizar las tecnologías basadas en Cloud y permitir una combinación perfecta entre el teletrabajo y el trabajo presencial es la clave del éxito para el trabajo híbrido. Para conseguirlo,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
