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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Alonso Mayores de 55: el talento invisible que está desapareciendo de las empresas Siete de cada diez profesionales de Recursos Humanos aseguran no haber seleccionado a ningún trabajador mayor de 55 años durante el último año. Si sustituimos ‘trabajador mayor de 55...
Jorge A. Hernández El ROI en tecnología, una necesidad estratégica Hoy la tecnología es vista más como una necesidad estratégica que como un gasto, pero sabe como calcular el ROI en este tipo de iniciativas.
Javier Ocaña TIC y Justicia: inmediatez, interoperabilidad y servicio público El sistema registral del siglo XXI debe ser el archivo de datos de la Administración: un archivo de datos a la altura, en términos de interoperabilidad, inmediatez y...
Andrés Naranjo Teletrabajo seguro, aplicando ciberseguridad desde casa Trabajar desde casa facilita la conciliación en estos días difíciles, pero no hay que dejar de lado la seguridad. Teletrabaja de forma segura con estos consejos.
Telefónica Ecuador ¿Dónde ubicar un punto de venta? Encuentre la locación ideal con big data Decidir dónde ubicar un punto de venta es una decisión no solo comercial, es una selección estratégica de la gestión empresarial. Expandir una red de tiendas implica diversos retos, entre otros: Identificar áreas y...
Innovation Marketing Team 5 ingredientes para hacer más humana la colaboración digital La colaboración en equipo siempre ha sido un componente crítico para el éxito de una empresa, especialmente para las startups que necesitan una ventaja competitiva. Cuando un grupo diverso...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 2×07 Entrevista a Yaiza Rubio Una entrevista en profundidad sobre ciberseguridad con Yaiza Rubio, reconocida experta en el sector y líder del proyecto Network Tokenization en Telefónica.
David García Bestiario de una memoria mal gestionada (III) Nuestro experto David García te cuenta algunas consecuencias de una mala gestión de la memoria como los punteros colgantes o las fugas de memoria.
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María Moriñigo González ¿Qué será de cloud tras el COVID-19? Estas últimas semanas estaba leyendo “El cisne negro: el impacto de lo altamente improbable”, de Nassim Nicholas, un libro que describe perfectamente lo que está ocurriendo estos días. Se...
Pablo Pinillos La reinvención de la Universidad Meses atrás, en este mismo blog, escribía acerca de la importancia del binomio universidad-empresa como el mejor tándem posible para la marca de un país. Lo hacía con motivo...
Ismael Ruíz Qué es el «Pogo Sticking» y cómo evitar que Google te penalice por él ¿”Pogo” qué…? Ciertamente, Pogo Sticking es un término que no se usa demasiado, ni siquiera entre los profesionales del marketing online o el SEO. Dado que es una práctica que...
ElevenPaths Iniciativa solidaria Covid-19: recargando IFEMA de energía para los enfermos Las últimas semanas han sido muy complicadas para todos, llenas de noticias tristes y momentos difíciles, pero también ha habido hueco para iniciativas movidas por la solidaridad y muchas...
Fran Ramírez El Juego de la Vida de Conway y la compleja belleza de lo simple En octubre de 1970, cuando los ordenadores eran todavía un bien accesible sólo a grandes corporaciones, universidades y científicos, un curioso artículo apareció en la maravillosa revista Scientific American...
José Ramón Suárez Rivas El líder del siglo XXI: su retrato robot Ya se venía hablando mucho de cómo liderar en disrupción y últimamente se hace de cómo liderar en una crisis como ésta o la manera de hacerlo desde la...
Mercedes Blanco Cómo crear tus propios cursos online Debido a la crisis del coronavirus, el teletrabajo y los cursos online son los dos nichos que se han disparado de manera exponencial. A muchas pymes y dueños de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
