Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Luis María Lepe Gamification & Banca: ¿jugarías con tu banco? «¡Bienvenido a tu banco!… ¡felicidades! acabas de conseguir un «badge» de «Explorador» por tu primer «check-in» en la oficina…. escala posiciones en nuestro «leaderboard» y obten puntos adicionales por hacer un...
Mario Cantalapiedra 8 elementos clave a la hora de seleccionar un banco Cuando eliges una entidad financiera con la que trabajar, lo normal es que busques al mejor proveedor de recursos financieros, es decir, a aquel que solucione las necesidades financieras...
Roberto González Rojo Fusión Digital, una solución completa y flexible para digitalizar la pyme Fusión Digital tiene como principal objetivo apoyar a las pymes en el reto que plantea su digitalización, proceso clave para lograr un incremento de la competitividad, haciendo que los...
David Rodríguez 5 amenazas de ciberseguridad para una PYME, y como combatirlas Cuando pensamos en ciberdelincuentes o en ataques en la red, tenemos habitualmente en mente que los objetivos son siempre otros, las grandes empresas, los famosos, la gente rica. La realidad se...
ElevenPaths ElevenPaths Radio #2 – Competencias de un profesional de ciberseguridad En este capítulo de nuestro podcast hablamos con nuestro CSA, Deepak Daswani, sobre lo que debe tener un verdadero profesional de la ciberseguridad.
Telefónica Tech Trending Techies: cuatro ponencias de expertos en datos e IA responsable Ayer celebramos un nuevo Trending Techies, un encuentro presencial organizado por Telefónica Tech para generar comunidad y conversación entre profesionales, estudiantes, empresas y público interesado en tecnologías digitales de...
Marina Salmerón Uribes Los estadios de fútbol conectados El estadio Wanda Metropolitano del Club Atlético de Madrid es el estadio más inteligente de Europa a día de hoy. Tras la irrupción de Telefónica como proveedor tecnológico oficial,...
Víctor Deutsch Málaga, ¿el nuevo Silicon Valley? Imaginad un valle rodeado de mar y montañas. Por sus fértiles tierras, antiguamente fue principalmente agrícola y destacaban sus frutales florecidos en primavera. A mediados del siglo XIX empezaron...
Andrea Beleván 10 años pensando que hay vida más allá de Silicon Valley En Wayra cumplimos nuestra primera década con la firme convicción de que hay vida, talento y mucha innovación más allá de Silicon Valley. El pasado 29 de abril lo...
María Padrós García Estrategias sectoriales para hacer frente a la crisis por la pandemia Todos los sectores se han visto afectados por la crisis ocasionada por la pandemia. Durante este periodo, se ha producido una gran desaceleración. Se ha constatado un receso en...
Innovation Marketing Team 10 startups que han impactado con sus soluciones a Movistar en Hispam Desde el 2011, año en el que Wayra fue fundada, hemos apostado y creído en emprendedores con soluciones disruptivas que generen un impacto en el mundo. Estos 10 años nos han...
Sergio de los Santos Ciberseguros y cibercrimen ante “la devastadora epidemia global de ransomware”. Se eliminan coberturas AXA Francia elimina de su cobertura de ciberseguro el pago de rescate por ransomware. Descubre qué significa para el futuro de este tipo de cibercrimen.
Ángel María Herrera La creatividad, el recurso para sortear los problemas de tu empresa Una de las cosas que nos enseñó el confinamiento fue que quedarse parado no es lo mismo que estar quieto. Muchas personas, por el afán de mostrar su solidaridad,...
Mercedes Núñez La experiencia de empleado como función estratégica de negocio y sus claves en España Recientemente Asociación DEC presentaba la primera edición del Informe de experiencia de empleado de Bain & Company en España. Comunicaba también la incorporación de Jesús Alcoba a su junta...
Ismael Rihawi La evolución de las bases de datos con propósito IA en entornos Cloud En el primer post de esta miniserie dedicada a los datos abordamos aspectos fundamentales que definen el papel protagonista que estos adquieren en nuestros días. Enunciados los rasgos que...
ElevenPaths Boletín semanal de ciberseguridad 1-7 de mayo Apple corrige cuatro vulnerabilidades día cero en WebKit Apple publicó ayer actualizaciones de seguridad para corregir cuatro vulnerabilidades de día cero que podrían estar siendo activamente explotadas, según indica la propia entidad....
Belén Espejo González Como peces en el agua en organizaciones líquidas La pandemia nos deja innumerables enseñanzas y lecciones aprendidas. Quizá en unos meses olvidemos algunas de ellas pero, sin duda, no volveremos a recuperar la sensación de estabilidad que...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
