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David Fernández ¡Viva la improvisación en la empresa! Debemos pasar del concepto de “empresa líquida”, enunciado en el año 2000 por Zygmunt Bauman (Premio Príncipe de Asturias de Comunicación y Humanidades 2010), al de «empresa gaseosa», en...
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Raúl Alonso Clientes infieles con las marcas: cómo lograr que dejen de serlo Tan importante como que la marca venda es que se relacione. Esta es una de las transformaciones más radicales del mercado y quien no la asuma con todas sus...
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Juan Mateo Díaz La transformación digital es cuestión de las personas Hace algunos días, durante una jornada en la que impartía formación a compañeros de áreas y departamentos muy diferentes en el mundo de los servicios TI, abrimos un debate...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
