Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Telefónica Ecuador Tecnología aplicada a la cobertura de salud: actualidad y futuro La salud del paciente y su calidad de vida son los objetivos fundamentales de la medicina sanitaria. Gracias a los avances de la tecnología se ha conseguido mejorar y estar más...
Raúl Salgado Seis trucos para perder el miedo a hablar en público “La luz viaja más rápido que el sonido. Por eso, algunas personas parecen brillar hasta que abren la boca”. La frase es de Albert Einstein, o al menos eso...
Mar Álvarez Casasola Tal vez eres un ‘bleisurista’ y no lo sabes ¿Contestas correos o tuiteas temas de trabajo desde el sillón de tu casa mientras ves la televisión? ¿Alguna vez has aprovechado un viaje de trabajo para hacer turismo? ¿Realizas...
ElevenPaths ElevenPaths Radio – 1×10 Entrevista a Ramón López de Mántaras En este episodio hablamos con Ramón López de Mántaras, director del Instituto de Investigación en Inteligencia Artificial del CSIC, pionero de IA en España.
Equipo de New Markets de Telefónica Tech El impacto de los ataques de ciberseguridad en pymes y grandes empresas Desde el área de New Markets de Telefónica Cyber & Cloud Tech, junto con Telefónica Global Solutions y GlobalData impartimos recientemente un webinar destacando el impacto de los ataques...
Kassandra Block Chema Alonso presenta en el MWC22 las novedades del Hogar Digital en colaboración con Microsoft En el contexto del MWC22, celebrado entre el 28 de febrero y el 3 de marzo en Barcelona, Chema Alonso, Chief Digital Officer de Telefónica, anunció en su charla...
Open Future Digitalización en restaurantes: cómo pedir y pagar con el móvil En los últimos años hemos visto cómo la tecnología ha revolucionado prácticamente todos los sectores. Aunque la experiencia presencial del cliente de restauración sigue siendo bastante similar, la digitalización...
Celestino Martínez El sector seguros y las redes sociales En estos últimos días, ha coincidido un tema en muchas de mis conversaciones: los seguros. Me ha tocado renovar ciertas pólizas, he atendido llamadas de vendedores que me ofrecían sus...
Juan Luis Manfredi Convence al CEO para estar en redes sociales Recientemente, he leído en prensa que las redes sociales no son asunto de los jefes. El primer directivo y otros mandos de pequeñas y medianas empresas no creen que...
David Ballester Apoyo a jóvenes emprendedores y nuevas empresas Las pymes y los autónomos han tenido que enfrentarse en los últimos años a un cada vez más complicado entorno económico, financiero y fiscal, que no ha hecho sino...
Bianka Hajdu Qué hacer y qué aprender en la pyme Los recursos libres y gratuitos de aprendizaje no paran de aumentar en número y calidad en la web. Una de sus aplicaciones posibles en la pyme es la creación...
Jorge Ordovás El futuro del smartphone en el Mobile World Congress: Firefox OS y Ubuntu Pasado ya el evento del año en el sector, el Mobile World Congress de Barcelona, toca hacer balance de lo que hemos presenciado allí. Y en esta ocasión, con...
Virginio Gallardo 6 tipos de comunidades para innovar Las nuevas organizaciones se caracterizan por la creación de un nuevo tipo de espacio organizativo: las comunidades. Una comunidad es una estructura organizativa en red donde diferentes colectivos pueden operar...
Mercedes Núñez Radiografía de la capacidad de innovación de las pymes Se dice que existe una proporcionalidad directa entre el tamaño de una empresa y su capacidad innovadora. En 2009, por ejemplo, según datos de la Encuesta del INE sobre...
Nuria Gómez Thébaut Cómo entender el funcionamiento del cerebro humano a través de la tecnología Entender el cerebro humano es uno de los mayores retos a los que se enfrenta la ciencia del siglo XXI. Si se superara este reto, se tendría un mayor...
José María Palomares Inglés y comunicación en público, asignaturas pendientes de la pyme Leí hace unos meses en la revista Esquire que “para Financial Times, la clave del éxito de las élites profesionales anglosajonas no sólo es que hablen inglés, sino que además...
Javier Benavente La pyme y el reto de perder el miedo a contratar personas con discapacidad Afortunadamente, las pymes encuentran todos los días muchos retos que superar para seguir creciendo y poder expandirse. Es más, para la gran mayoría, la posibilidad de investigar otros mercados...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
