Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Claves para comprender qué es un IPCEI Cuando hablamos de IPCEI nos referimos a Proyectos Importantes de Interés Común Europeo, que son diseñados para agrupar a los sectores público y privado con el objetivo iniciar proyectos...
Mario Cantalapiedra Financiación anticíclica del Instituto de Crédito Oficial para las pymes El Instituto de Crédito Oficial (ICO) es una entidad de crédito pública que tiene como principales clientes a pequeñas y medianas empresas. Así lo demuestran los datos que señalan...
en Think Big José María López Técnicas de negociación del FBI que podrías aplicar en tu trabajo El ámbito profesional se nutre de conocimientos de cualquier área que podamos imaginar. Quién iba a pensar que un libro sobre táctica militar como El arte de la guerra de Sun Tzu sería...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech DIARIO ya detecta las macros “stomped” pero, ¿qué son exactamente? Hace pocas semanas presentamos DIARIO, el detector de malware que respeta la privacidad de los usuarios, y seguimos mejorándolo para que detecte más y mejor. Recientemente añadimos la capacidad...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech #CyberSecurityPulse: actualidad técnica con RSS, página web y… sin títulos Entérate de todas las particularidades de #CyberSecurityPulse, nuestro canal de noticias de ciberseguridad de Telegram.
Sebastián Molinetti 5 tendencias y tecnologías que serán clave para las empresas en 2020 ¿Eres dueño de tu propio negocio o emprendimiento? ¿Te gusta estar al día con las nuevas tecnologías? Entonces te invitamos a conocer las nuevas tendencias y tecnologías emergentes para...
Innovation Marketing Team Alaian celebra su primer Pitch Day Seis de las principales empresas de telecomunicaciones del mundo anunciaron a finales de abril la creación de Alaian, una alianza que nacía con el objetivo de conectar los ecosistemas...
Alicia Díaz Sánchez Test de diagnóstico digital, imprescindible para solicitar las ayudas de los Fondos Europeos A estas alturas, ya nadie duda de que la digitalización mejora la rentabilidad de las empresas, ya que incide directamente en los clientes, en los empleados, en la toma...
Jorge Ordovás 5 tendencias clave para la adopción masiva de Blockchain En un artículo reciente recorrimos, a través de las publicaciones de Gartner, cómo han evolucionado en los últimos años las expectativas sobre la aplicación de Blockchain. Hoy profundizaremos en algunas...
Javier Lorente Retail Reset: el fin del retail tal y como lo conocemos Desde hace años, todos los domingos bien temprano voy a comprar la fruta a un mercadillo de barrio. Siempre al mismo puesto. Sara y José han conseguido fidelizarme con un...
Innovation Marketing Team Wayra participará en 4YFN, el evento de emprendimiento del MWC Un año más, y como no podía ser de otra manera, Wayra estará presente en 4YFN. La octava edición de este evento, clave para el ecosistema emprendedor, se celebrará del...
Mario Cantalapiedra Consejos para evitar los fraudes por Internet Con la pandemia muchas personas que no estaban habituadas a emplear las nuevas tecnologías se han visto obligadas a utilizar el canal online para realizar diferentes actividades, como gestionar...
Mercedes Núñez Diez años de destinos turísticos inteligentes y la tecnología que los respalda SEGITTUR publicaba el mes pasado la segunda edición del “Catálogo de soluciones tecnológicas para destinos turísticos inteligentes”. La tecnología es clave, junto al talento de los profesionales del sector, para...
Telefónica Tech Boletín semanal ciberseguridad 5 – 11 de febrero Microsoft deshabilita macros y MSIX para evitar la distribución de malware Microsoft se ha movilizado activamente contra los múltiples ataques de malware que utilizan algunas de sus tecnologías como vector...
Raúl Alonso Cómo diseñar un plan de comunicación interna en cuatro fases Muchos empresarios recriminan a sus empleados su escasa motivación y fidelidad. Otros tantos trabajadores acusan a sus jefes de opacidad y falta de información. Ambas situaciones podrían mejorar con...
Equipo Editorial Las dos acepciones de hacker y su uso en los medios En este blog ya nos hemos referido en alguna ocasión a la evolución que ha experimentado el mundo de la ciberseguridad. Y no solo por sus planteamientos disruptivos o...
Virginia Cabrera Lecciones aprendidas tras una sobredosis de webinars Probablemente una de las grandes lecciones que la pandemia nos ha dejado es la enorme oportunidad de acercamiento y entrega de valor a tu público objetivo que implica la...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
