Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen Cómo promocionar tu negocio a nivel local Internet ha cambiado el concepto de empresa tradicional, de eso no hay duda. Los negocios ‘de toda la vida’ se han visto obligados a modernizarse para ser competitivos, abriéndose...
Moncho Terol Tips para tener una oficina en casa funcional y cómoda Los espacios de trabajo ya no se limitan a las oficinas, pues desde hace algunos años muchos hogares disponen de un área para instalar la oficina en casa y...
Alejandro de Fuenmayor R2D2 y C3PO: ¿nuestros nuevos compañeros de trabajo? La carrera por la automatización: algunas consecuencias y retos. Transformará por ejemplo los servicio de outsourcing de TI, según Gartner. Es necesario que la regulación acompañe y hay un...
ElevenPaths Noticias de Ciberseguridad: Boletín semanal 5-11 de septiembre Boletín de actualizaciones de Microsoft Microsoft publicó el martes su boletín de actualizaciones correspondiente al mes de septiembre. En este nuevo boletín se han corregido un total de 129 vulnerabilidades...
Gonzalo Álvarez Marañón Retos y oportunidades de negocio de la criptografía postcuántica Antes o después habrá que dar el salto a la criptografía postcuántica. Descubre este nuevo sistema y prepara a tu organización para el cambio.
Ana Tarazona El II Futurecamp de Open Future: sostenibilidad e impacto social Open Future es una de las iniciativas de Innovación Abierta de Telefónica que tienen el objetivo principal de fomentar el emprendimiento local y regional, descentralizando el emprendimiento de los...
Pablo García Pérez Radiografía de un baile 10 años de Wayra, 800 inversiones y 1.300 fundadores De los extremos suele haber poco que aprender. Normalmente no se pueden obtener conclusiones fiables analizando outliers e intentando descifrar las causas que...
Lorena de la Flor BDigital Global Congress: los retos del big data Esta semana se ha celebrado el Bdigital Global Congress, que es el congreso de referencia sobre los avances de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y su...
Fátima Martínez Cómo ajustar las medidas de fotos de portada y avatares para redes sociales Uno de los problemas que nos encontramos a la hora de personalizar nuestros canales en medios sociales es que nuestras fotos suelen tener siempre el mismo tamaño y, en...
David Barroso Poco a poco vamos creciendo En Eleven Paths seguimos creciendo. Aparte de las personas que se han incorporado con nosotros desde el principio (hace tan sólo dos meses), hemos ido incorporando poco a poco...
José Manuel Mencía ¿Por qué falla una estrategia de marketing móvil? Como ya hemos comentado en numerosas ocasiones, una estrategia de marketing móvil es imprescindible hoy día para conseguir los objetivos empresariales y comerciales de cualquier compañía. Las redes sociales,...
Bartolomé Borrego El nuevo criterio de caja en el IVA: Las claves de su gestión (II) Continuamos con la segunda y última parte del artículo publicado ayer. El criterio de caja en el IVA y la Agencia Tributaria Otro aspecto que se ha de resaltar en relación...
Rosa María Martínez En modo ON Quedó muy lejos lo de comunicar sedes, ahora se trata de que los empleados sean lo más eficientes posible. Nuestras necesidades sociales también han cambiado la forma de trabajar...
Alicia Díaz Sánchez Cómo emprender sin muchos recursos Emprender está de moda, pero no es un camino de rosas: se exigen numerosos trámites administrativos, se necesita un capital mínimo inicial, saber bien qué pasos deben darse y...
Carlos Saldaña Fidelización: la importancia de los clientes actuales frente a clientes nuevos En una época en la que todos estamos hablando de la necesidad de encontrar clientes nuevos, de la contracción del mercado, de la menor demanda de nuestros productos y...
Bartolomé Borrego El nuevo criterio de caja en el IVA: Las claves de su gestión (I) Si hay un impuesto que está siempre de moda no es precisamente el IRPF, ni siquiera por aquello de la época en la que nos encontramos, sino el IVA....
Eva María Oviedo Digital signage: la revolución de la publicidad El objetivo más importante de cualquier empresa es, sin duda, conseguir clientes y ganarse su fidelidad. Para lograrlo, está claro que no existe ninguna fórmula mágica, pero sí factores...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
