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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carmen Menchero de los Ríos El trabajador digital, un reto para las empresas El nuevo puesto de trabajo: colaboración en entornos móviles. El trabajador digital -un nuevo empleado hiperconectado- es un reto para las empresas. También la gestión eficaz de un volumen...
Raúl Alonso 10 errores que debes evitar cuando hables en público Hasta que no te enfrentas a un auditorio, no compruebas la distancia que puede separar el pensamiento de las palabras. Día en que también se puede aprender que del...
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Franco Piergallini Guida Pensando en ataques a WAFs basados en Machine Learning Una de las piezas fundamentales para la correcta implementación de machine y deep learning son los datos. Este tipo de algoritmos necesitan consumir, en algunos casos, una gran cantidad...
Telefónica Ecuador ¿Qué tipos de datos puede aprovechar una empresa para enfocar su estrategia? En un entorno tan competitivo como el actual, los datos se han convertido en uno de los activos más importantes de las empresas. Uzielko (2018) sostiene que, a medida...
Raúl Alonso Cómo tener un ecommerce millonario antes de cumplir los 30 Mientras otros quemaban la noche de Magaluf, él consumía terabits de información en la Red. Jaume Riutord es pionero en esa generación millennial a la que Internet despertó vocación...
Virginia Cabrera ¿La “Gran renuncia” o el gran despertar corporativo? El pasado 25 de octubre se celebró el Corporate Learning Day 22 y tuve ocasión de asistir a un diálogo abierto sobre el cambio de paradigma en el entorno...
Raúl Alonso 12 pasos para superar un proceso de selección de personal Los estudios, la acumulación de másteres e incluso la experiencia no son garantía de un empleo, menos aún de un trabajo para toda la vida. Los profesionales deben asumir...
Nacho Palou 5G como herramienta para promover la sostenibilidad medioambiental Según datos de la Comisión Europea, la tecnología 5G supone en España inversiones por valor de más de 5.000 millones de euros. Además, su despliegue creará 322.000 empleos según...
Mercedes Blanco Cómo pueden los pequeños negocios rentabilizar el Black Friday Llega una de las fechas de mayor consumo anual, el Black Friday. Este año será el 25 de noviembre. Es pasar Halloween y ponerse en marcha la campaña de...
Miguel Rodríguez Cuesta flexWAN Fortinet da alas a las organizaciones para una migración segura a cloud La digitalización de la que se habla desde hace tanto y cada vez con mayor urgencia también lleva aparejada una disrupción de las redes. Y es que, en el...
María Teresa Nieto Galán Identidad digital, privacidad y Blockchain: ¿puede estar todo en la misma ecuación? Cada vez empezamos a ser más conscientes de cómo nuestros datos están circulando por la red. De hecho, seguramente, todos y todas, hemos llegado a tener esa sensación de...
Raúl Alonso Cómo recuperar tu teléfono móvil robado o perdido ¿Sabías que si pierdes tu móvil, puedes hacer que en la pantalla de bloqueo aparezca un mensaje para que te llame quien lo encuentre? ¿Y qué para formular la denuncia...
Mercedes Núñez Impacto de la digitalización sobre el crecimiento y la sostenibilidad: la oportunidad de España En el segundo informe “Economía digital en España” se recalca que la digitalización es el factor de transformación más relevante de la sociedad en las últimas décadas. Se habla...
Daniel Sandmeier Desinformación y noticias falsas: ¿qué iniciativas existen para combatirlas? Desde hace ya varios años el fenómeno de la desinformación despierta preocupación en las sociedades europeas, incluida la española. El I Estudio sobre la desinformación en la sociedad española...
Equipo Editorial Pymes Microsoft 365: Principales funcionalidades y ventajas Microsoft 365 es un conjunto de herramientas colaborativas que permite a los usuarios desempeñar múltiples tareas de forma eficiente y productiva. Entre sus funcionalidades destacan el correo electrónico profesional...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
