Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Plan España Puede: Claves para entender el Plan de Recuperación en España El Plan de Recuperación para Europa o Next Generation EU representa una importante inyección de dinero para apoyar a las empresas e impulsar proyectos de valor estratégico con el...
David Ballester El modelo 347 se presentará en el mes de febrero El modelo 347 se presentará en febrero de 2019, en lugar de en enero como estaba inicialmente previsto, y así se ha hecho público en el BOE del 31...
Andrés Macario Es hora de alcanzar la madurez digital Más que en grandes y pequeñas, tenemos que empezar a dividir las empresas en digitales y no digitales. Es verdad que la digitalización puede aumentar la brecha entre empresas...
Gonzalo Álvarez Marañón Criptografía contra el coronavirus Te contamos todos los detalles sobre cómo se protege tu privacidad en las apps de seguimiento de contagios de la Covid-19.
Andrés Naranjo Un resumen de Melilla SecureTIC 2020 Nuestro CSE Andrés Naranjo cuenta en este completo resumen cómo fue el evento sobre ciberseguridad Melilla SecureTIC 2020.
Ángel María Herrera Cómo las devoluciones gratuitas salvaron a Zappos No deja de ser curioso que muchas de las grandes decisiones empresariales no se toman tras grandes jornadas de análisis o planificación estratégica, sino sobre la marcha, porque a...
Innovation Marketing Team Transformamos la innovación en realidad Celebrado el pasado 3 de noviembre, la segunda edición del Telefónica Innovation Day nos trajo los proyectos más punteros que se han desarrollado en Telefónica durante el último año. Bajo el...
Víctor Deutsch Un innovador enfoque de la ciberseguridad basado en el humor Algunos lectores de “Ciberseguridad para directivos” (LID Editorial), al darme feedback sobre mi libro me han dicho que les había parecido muy interesante la visión de que la creación...
Telefónica Tech Boletín semanal de ciberseguridad, 1 — 7 de octubre Lazarus apunta a Dell mediante un nuevo rootkit FudModule Investigadores de ESET han informado acerca de una nueva campaña de Lazarus apuntando hacia un controlador de hardware de Dell mediante...
Telefónica Tech Introducción al análisis de malware: tipos que existen, síntomas y cómo identificarlos Cuando hablamos de malware en muchas ocasiones no nos damos cuenta de la amplitud de esa palabra. Que el malware es algo dañino está claro, y que provoca el...
Edith Gómez Interlinking SEO: qué es y cómo utilizarlo para mejorar tu posicionamiento web El interlinking o enlazado interno es un término que tiene relación con el posicionamiento de un sitio web. Se trata de una estrategia SEO con la que se crean...
Félix Hernández De la España vaciada a un ecosistema digital rural Durante los pasados días 29 y 30 de septiembre se celebró en Don Benito (Badajoz), población que junto a Villanueva de la Serena construyen ahora la novísima Vegas Altas,...
María Ángeles Barba Rodríguez Así se posicionan las startups de la Web3 y el metaverso El pasado 29 de septiembre tuvimos la oportunidad de asistir al Telefónica Metaverse Day, un evento en el que aprender y vivir en primera persona el tipo de experiencias...
Nacho Palou Pódcast Latencia Cero: La inesperada relación entre Smart Cities y Agricultura Inteligente Conforme las tecnologías IoT (Internet de las Cosas) y Big Data hacen realidad la promesa de las Smart Cities —habilitar el desarrollo sostenible de las ciudades— las conversaciones en...
Raúl Salgado Decálogo para desarrollar con éxito una estrategia de email marketing Videos cortos, a veces absurdos, que fijan nuestra mirada en la pantalla y la retienen durante horas y horas secuestrada. La irrupción de TikTok podría desbancar a Google como...
Mª Teresa Reinoso Gamino Un recetario de ideas y fórmulas para los retos de las organizaciones Pensad por un momento en un problema complejo dentro de vuestro equipo de trabajo, así como en los condicionantes y posibles restricciones del entorno tiempo, presupuesto, personas, recursos...
Roberto García Esteban El futuro del sector sanitario pasa por Cloud Computing La sanidad es un sector que está continuamente generando una gran cantidad de datos. Por ponerlo en números, nuestro Sistema Nacional de Salud gestiona cada año 234 millones de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...