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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Andreu Esteve de Joz ¿Tus aplicaciones de negocio limitan o impulsan las ventas? Como ya sabréis, estamos a las puertas de que el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) sea de obligado cumplimiento para todas aquellas empresas que traten con datos...
Fátima Martínez Cómo grabar lo que ocurre en la pantalla del ordenador o del móvil sin aplicaciones Seguramente te gustaría poder grabar en alguna ocasión lo que ocurre en tu pantalla de ordenador, en tu teléfono móvil o en tu tablet. Has acudido al buscador de...
ElevenPaths ElevenPaths Radio 2×12 – Entrevista a Ramsés Gallego Hablamos sobre los diferentes puestos y certificaciones en ciberseguridad con Ramsés Gallego, embajador de ISACA en España.
Gonzalo Álvarez Marañón Piedra, papel o tijera y otras formas de comprometerte ahora y revelar el compromiso luego ¿Alguna vez has jugado a piedra, papel o tijera? Apuesto a que sí. Bien, vamos a rizar el rizo: ¿cómo jugarías a través del teléfono? Una cosa está clara:...
Innovation Marketing Team VU: protegiendo la identidad digital en un mundo descentralizado Una de las claves para garantizar la seguridad de los accesos y las transacciones en el mundo digital es verificar que las personas son realmente quienes dicen ser. Especializada...
Open Innovation Campus Innovación abierta con el Campus La revolución digital ha cambiado la forma de desarrollar, transferir y crear nuevo conocimiento y, por ende, innovación. La academia en el modelo industrial era el único espacio en...
Patricia Perea Nuevos retos de la seguridad de la información en la Empresa Esta semana autelsi organizó un evento sobre “Nuevos retos de la seguridad de la información en la Empresa”. El evento comenzó con una ponencia de Gartner sobre “Top Information Security Trends and...
Javier Megias Una nueva raza de empresa Estamos viviendo una época tremendamente complicada para pymes y grandes empresas por igual, en la que los paradigmas que se consideraban ciertos están cayendo uno tras otro, y en...
Virginio Gallardo La organización sin límites, la organización virtual El reto de las nuevas organizaciones se lo describe la Reina Roja a Alicia en el País de las Maravillas, el cuento de Lewis Carroll: “Lo que es aquí, como...
Ignacio G.R. Gavilán Tecnología y estrategia competitiva (IV): Innovación abierta Como vimos en el segundo artículo de esta serie, el dedicado al papel de la innovación en la estrategia competitiva, la innovación, esa creación de nuevas tecnologías y procesos,...
Juan Luis Manfredi Técnicas de comunicación corporativa y pymes La comunicación corporativa es el conjunto de mensajes que la pyme proyecta tanto hacia el público interno (empleados) como externo (proveedores, clientes o distribuidores). El primer elemento es el...
fernando.polo [Entrevista] Rodolfo Carpintier: «Nos faltan trabajadores para los nuevos formatos del siglo XXI» Rodolfo Carpintier es uno de los mitos del desarrollo de internet en España. Su extensísima experiencia en la gestión de las empresas en las que participa DAD, su vehículo inversor (incubadora con...
Javier Martín Negocios adaptados a la escalabilidad de Internet En España estamos en una crisis que, por sus causas y su duración, va a marcar a toda una generación de emprendedores. Montar un negocio en estos tiempos implica tener...
Jose Mª Sánchez ¿Cómo salvar vidas con una moto, un kit de primeros auxilios, un smarthphone con gps y la formación adecuada? Hace un par de semanas, en la edición del 28 de enero 2012, me llamó la atención un artículo en la revista The Economist sobre la organización United Hatzalah creada por...
Salva López Las pymes y la hiperespecialización: una fábula de jazz y negocios Sigue yendo de cócteles… Hoy charlaba con un buen amigo mío, asesor de innovación de empresas y saxofonista de jazz. De entre todos los temas en los que la música...
Eva María Oviedo Teleperitaje Móvil: Eficiencia para el sector asegurador. GENERALI, uno de los principales grupos aseguradores del mundo, ha implantado recientemente en España una solución que permite movilizar sus procesos operativos de peritaje, agilizando la resolución de siniestros....
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
