Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Blanca Montoya Gago Cómo se distribuyen los Fondos Europeos del Plan España Puede de desarrollo regional a las CC.AA El objetivo de los Fondos de Recuperación Europeos es reducir las diferencias entre los niveles de desarrollo de las distintas regiones de la Unión Europea y, así, reducir el...
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Equipo Editorial Tic tac tic tac… Las TIC están, falta la decisión Lo diferencial de este momento, frente a otras revoluciones de la historia, es precisamente el ritmo de los cambios. Y las TIC están preparadas para acompañarnos en este camino,...
Javier Soria Pastor «Crime as a service»: ciberdelincuencia al alcance de cualquiera Durante milenios el ser humano ha encontrado distintas formas de acometer delitos, fraudes, engaños o maneras de aprovecharse de sus semejantes, muchas veces por envidia: ”¡Quiero eso que tú...
Telefónica Seguros Ciberdelitos y Ciberdelincuencia: Cómo proteger tu empresa Ciberdelitos y ciberdelincuencia han pasado a convertirse en una preocupación principal en las empresas. Aunque la seguridad absoluta es una ilusión, la prevención es la mejor ayuda y está...
Marcia Maciel Open Future, el corazón de la empleabilidad femenina y el empoderamiento de la mujer Me llena de orgullo pensar en Open Future como un proyecto que descentraliza y democratiza el emprendimiento. En especial, cuando esta democratización se aplica a cuestiones de género. La empleabilidad femenina ...
Marina Salmerón Uribes La importancia del etiquetado: spotlabel En un mundo cada vez más digitalizando, la innovación tecnológica es un valor fundamental. La adopción de las nuevas tecnologías y las posibilidades de conectividad que ofrece Internet of...
Equipo Editorial Diez libros para regalar estas Navidades Una colonia de supermercado de la celebrity de turno, un pijama navideño feo -que ya es categoría propia-, un pack de calcetines ejecutivos y -¡error!- un libro están, junto...
Edith Gómez 9 herramientas para monitorizar gratuitamente hashtags en Instagram y Twitter Elegir un hashtag no consiste en seleccionar al azar una palabra relacionada con el post que vas a publicar o con tu negocio. Los hashtags deben usarse de forma...
Javier Hurtado Ortiz Un nuevo mundo de la salud a la vista: Extremadura y el proyecto Medea ¿Quién no ha disfrutado de una serie recomendada tras haber acabado otra? ¿O pedido su pizza favorita a través de una notificación en el móvil mientras escuchaba la lista...
Virginia Cabrera Barreras intangibles para la digitalización de las pymes Todas las empresas, y las pymes no son una excepción, saben que la digitalización es necesaria para mantener la productividad, la competitividad y el foco comercial. Pero aún son...
Cristóbal Corredor Ardoy La computación en la nube “cruza el abismo” y va viento en popa Con diez cañones por banda, viento en popa, a toda vela… Si trasladamos la imagen romántica de José de Espronceda a nuestros días, veremos que la computación en la...
Sergio Vidal Nuestra herramienta Aristeo en la Ekoparty 2021 El mes pasado, del 2 al 6 de noviembre, se celebró el evento de la Ekoparty 2021, donde el Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech disfrutó de...
César Rodríguez Cerro 42 Token Week, una semana de Blockchain y tokenización Este año, y después de que en 2020 no se organizara ningún evento presencial en la escuela 42 Madrid por motivos pandémicos obvios, el equipo de Blockchain de Telefónica...
Raúl Alonso Juice jacking: Por qué no debes cargar tu móvil en un puerto USB público La vibración del teléfono móvil vuelve a avisarte de que tu batería está próxima a agotarse, y tú olvidaste el cargador en casa, precisamente hoy que estás pendiente de...
Mercedes Núñez Nuevas profesiones relacionadas con exoesqueletos o el procesamiento del lenguaje natural Recuerdo que la primera vez que oí hablar de “granjero farmacéutico” como una de esas nuevas profesiones que llegaría antes de 2030 me sonó a chino pero hoy los...
Mercedes Blanco Tendencias en marketing digital y comercio online para 2022 Apunta estos deseos para tu pyme o para tu negocio. 2022 está a la vuelta de la esquina y debes comenzar el año con una empresa más preparada y...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
