Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Carlos Bravo Cómo empezar con la publicidad ‘online’ Puede parecer que a estas alturas ya lo sabemos todo sobre Internet. Pero la realidad es que para algunas empresas está siendo todavía complicado comprender la necesidad de embarcarse...
Andreu Esteve de Joz Infografía: Las 7 ventajas de Sage 50c para transformar los procesos de negocio La transformación digital está asociada no solo a la tecnología, sino también a las personas. Con las aplicaciones en la nube, tus procesos estarán más digitalizados y podrás aplicar...
Diego Rodríguez Querido CIO: ¿Cuánto vamos a vender este año? Pasa algo curioso con la percepción del término “transformación digital”: si consultáramos a los responsables de cualquier compañía seguramente un alto porcentaje de ellos nos diría que es una...
Área de Innovación y Laboratorio de Telefónica Tech El malware ClipBanker intenta detener nuestra herramienta de defensa CryptoClipWatcher Te contamos cómo este troyano dirigido a robar criptomonedas intenta detener CryptoClipWatcher, nuestra herramienta frente a este tipo de malware.
Sergio de los Santos OpenPGP: Buscando a Kristian desesperadamente Las aplicaciones de código abierto funcionan gracias a un sistema de servidores que nunca ha funcionado correctamente. ¿Por qué sucede esto?
Innovation Marketing Team Innovación abierta, el enlace entre las startups y Telefónica La innovación abierta se ha ido consolidando a lo largo de los años como un elemento clave en la actividad de las empresas y cada vez son más las...
Ignacio G.R. Gavilán Mi colega robot Tenemos «compi’ nuevo en la oficina». Pero la verdad es que no sé su nombre. Tampoco si es chico o chica, ni si se cree divino o divina. ¡Es...
Carlos Domínguez Pacheco ¿Qué es un agente comercial de exportación? (II) Como continuación a la primera parte de este artículo y para acabar de perfilar la figura del agente comercial de exportación explicaré algunos datos complementarios. Características de los intermediarios del comercio...
Bartolomé Borrego La presentación telemática de los pagos fraccionados es ahora obligatoria para todas las empresas (II) Presentación del modelo 202 Como adelanté en un post anterior, la presentación del modelo 202 se hará exclusivamente por Internet, si bien en los supuestos en los que los interesados estén...
Fátima Martínez ¿Cómo puedo contratar mi campaña de publicidad en Facebook? Las redes sociales por sí mismas representan un gran escaparate que podemos utilizar para dar a conocer nuestras marcas, para atender a nuestros clientes y para escuchar qué dicen...
Juan Luis Manfredi Comunicación para emprendedores: Hablar en público Comunica tu proyecto Todo listo. Has impreso y revisado tu plan de negocio. Los números cuadran, a última hora se ha unido una importante persona al equipo y ves que...
Fernando Barrenechea Percentil, el consumo colaborativo llega al mundo infantil El consumo colaborativo es un cambio social y económico que conlleva una nueva forma de comprar. El consumo deja de ser individual y se basa en modelos de trueque, uso...
Rosa Matías Catalina Parra: El emprendedor social tiene que olvidarse del ‘yo-mi-me-conmigo’ Entrevista a Catalina Parra, presidenta y cofundadora de Fundación Hazloposible Catalina es ingeniero industrial, aunque comenzó su trayectoria profesional como consultora. Dirigió su carrera profesional hacia el sector social y...
Enrique De Miguel “Open hardware”: desafiando a memorizar la lista de los reyes godos Los ciclos en la historia, tanto a nivel económico como sociológico tienen unas fases reconocidas de desarrollo y crecimiento, seguidos de una fase de maduración y una posterior etapa...
Javier Martín Retos del eCommerce para este curso Esta semana he estado en la comida ecommerce, que ha tenido lugar aprovechando el marco del evento eShow Madrid 2012 y que fue organizada por una de las personas...
Javier Villalba Buscando jefes Según un acreditado estudio, la contratación prevista para el último cuatrimestre de 2012 no es nada optimista, pero las misiones de búsqueda de directivos siguen vigentes en las grandes corporaciones...
Virginio Gallardo 5 principios psicológicos de motivación y ‘felicidad laboral’ Detrás de cualquier decisión empresarial, detrás de cada comportamiento profesional hay deseos, aspiraciones, pasiones y conflictos humanos relacionados con nuestra felicidad, frustración y formas de funcionamiento cerebral. Hay principios de...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
