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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
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Nacho Palou El poder de la digitalización sostenible en la lucha contra el cambio climático El cambio climático es considerado el mayor desafío de nuestro tiempo. Sus efectos abarcan desde la desertización y sequías hasta inundaciones y aumento del nivel del mar. Algunas de...
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Raúl Salgado Las siete principales vías de financiación de una ‘startup’ El pasado 10 de marzo saltaron las alarmas del sistema financiero. Y, por desgracia, no han dejado de sonar. Las acciones del Silicon Valley Bank (SVB) se desplomaron un...
Raúl Alonso Soluciones ‘fintech’: 9 propuestas para tu empresa Micropréstamos en 24 horas para atender descubiertos en cuenta, crowdlending para pagarés, robo advisors en busca de rentabilidad del ahorro… La oferta de las soluciones fintech entra en una nueva...
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Mario Cantalapiedra Tendencias de los «business angels» de interés para los emprendedores Entre los primeros financiadores de los proyectos empresariales, más allá de los socios promotores y de las personas de su entorno cercano que identificamos con las siglas FFF (friends,...
Mario Cantalapiedra Crowdfunding para validar un proyecto empresarial El crowdfunding es una modalidad de financiación participativa en la que múltiples personas aportan dinero para financiar las iniciativas de otras personas o empresas. Aparte de un modo de...
Mercedes Oriol Vico Fuentes y recursos para pymes: la información, a un clic El 9 de marzo de 2021, la Comisión Europea presentó la “Brújula Digital” para la transformación digital de Europa de aquí a 2030. Esta recién iniciada Década Digital de...
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