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Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Raúl Salgado Cómo recuperar hasta el 59% del gasto en I+D+i Invertir no es gastar, sobre todo si se habla de innovación. Y es que las pymes pueden recuperar hasta un 59% del gasto que realicen en I+D+i. Sin embargo, la...
Pablo Blasco ‘Proptech’, la transformación digital del sector inmobiliario “Póngase estas gafas de realidad virtual, quién sabe si podría estar viendo su próxima casa”. Seguro que muy pronto comenzaremos a escuchar esta frase de forma habitual. El sector inmobiliario...
ElevenPaths ¿Cómo hemos vivido la RSA Conference 2019? Haciendo la seguridad más humana Con motivo de la RSA Conference 2019, del 4 al 8 de marzo estuvimos participando con nuestro estand, en la XXVIII edición de este gran evento de ciberseguridad que...
Gonzalo Álvarez de Marañón La falacia de la tasa base o por qué los antivirus, filtros antispam y sondas de detección funcionan peor de lo que prometen La tasa de detección de los antivirus puede no ser tan alta como parece...Descubre más sobre la falacia de la tasa base en este post.
Virginia Cabrera 7 claves para desarrollar una estrategia digital rentable “No saco tiempo para montar la web”, “no sé qué productos poner”, “la que tenemos no funciona”, “no aparezco en Google”, o “no vendo” son algunas situaciones frecuentes de...
Mónica Sofía García Reverde, una pasión muy saludable Daniel Blanco y Pablo Vidal, dos apasionados de la nutrición y la comida saludable, decidieron crear su propio Centro de Nutrición y Salud en 2013, debido a las numerosas...
Mar Carpena El nuevo reto digital para las empresas se llama SCA El próximo mes de septiembre entrará en vigor la llamada Autenticación Reforzada de Cliente (SCA), una norma para la que la mayoría de las empresas no está aún preparada y que...
Edith Gómez ¿Está tu “eCommerce” listo para la compra móvil? Google ya afirmaba en 2015 que los usuarios de Internet realizaban más búsquedas desde móviles que desde el ordenador de sobremesa. De hecho, el Observatorio Cetelem (que realiza informes...
Raúl Alonso Economía conductual: ¿tus decisiones de compra están programadas? Si el maratón de series de TV cada día es más interminable, si tu cuenta bancaria no deja de acumular el cargo de servicios premium, si tu Instagram está...
Virginia Cabrera Tres estrategias para reinventar tu tienda Los datos de crecimiento del comercio electrónico preocupan a todos los negocios que basan su modelo de relación con el cliente en un punto físico. Parece que Amazon y...
Lluis Serra El futuro del comercio electrónico pasa por la inteligencia artificial Días después de publicar mi artículo “Comercio aumentado y redes sociales: la nueva fórmula para vender”, comenté con mis alumnos de eCommerce que algunas grandes compañías, como Google, Facebook...
Edith Gómez Seis trucos para crear formularios efectivos en tu página web Independientemente de cuál sea el objetivo de tu negocio, integrar un formulario visible en tu web es esencial para conseguir datos relevantes de tus clientes potenciales. De lo contrario,...
Raúl Alonso Todo lo que debes saber si quieres vender moda online ¿Hombre o mujer, quién compra más moda online en España? En el 54,51% de los casos es un hombre, mayoritariamente de entre 36 y 55 años y que vive...
Lluis Serra Comercio aumentado y redes sociales: la nueva fórmula para vender Hace ya más de un lustro que se habla sobre la realidad aumentada (RA) adaptada al comercio electrónico. En 2016, algunos comenzaron a realizar pruebas con imágenes 3D y...
Mercedes Blanco Tendencias de marketing para 2019: ¿Expectativa o realidad? Se acerca fin de año y comenzamos con las predicciones para el nuevo que está a punto de estrenarse. Tendencias sobre marketing, educación, mercado laboral y así un largo...
Ismael Ruíz Cómo diseñar y redactar una página de FAQ para tu eCommerce En todo sitio web, sobre todo cuando se trata de un eCommerce, existen una serie de secciones o páginas que, nos guste o no, tienen que estar presentes. Desde la...
Raúl Salgado Euprepio Padula: “No se puede ser un buen líder siendo una mala persona” El doctor Rafael Matesanz, el padre Ángel y algunos políticos forman parte del elenco de treinta personas de renombre con las que Euprepio Padula ha charlado largo y tendido...
Carlos Rebato Estas son las 10 preguntas que usa Google para detectar un buen líder en 5 minutos Hay una diferencia importante entre contratar talento y atraer talento. Como una de las compañías tecnológicas punteras, Google ha pasado buena parte de los últimos 20 años intentando encontrar...
Roberto García Esteban Big data entra en nómina en Recursos humanos: una decisión rentable ¿Qué tienen en común una web de búsqueda de pareja y el programa de puntuación que utilizan los bancos para aprobar o denegar la solicitud de un crédito? La...
Alfonso Alcántara Cuatro técnicas de motivación profesional: motivar no es dar ánimos, es dar motivos Los barcos japoneses cada vez tenían que ir más lejos en ultramar porque se agotaban paulatinamente los bancos de pesca más cercanos. Para mantener en buenas condiciones sus capturas tuvieron...
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