Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
Virginio Gallardo El capital social: ¿es urgente que gestiones tu marca personal? El capital social de las empresas es el conjunto de relaciones que tienen sus empleados. La marca, reputación o sus ventas, es decir, la capacidad de conexión de una...
AI of Things Semana Sports Analytics de LUCA en Movistar Centre Barcelona La semana pasada se celebró el Mobile World Congress en Barcelona y, aprovechando ese momento, el Movistar Centre acogió una acción dinamizadora organizada por LUCA, en colaboración con los...
Moncho Terol ¿Cómo digitalizar tu negocio y sacar el máximo provecho? El mundo está en constante cambio y las empresas lo saben, por ello han invertido y se están transformando gracias a las nuevas tecnologías. Tú también puedes digitalizar tu...
ElevenPaths Entrevista: hablamos de familia, tecnología y #MujeresHacker con María Zabala No te pierdas esta entrevista a María Zabala, periodista, consultora en comunicación y fundadora de iWomanish.
David García Las “Third Party Cookies” y cómo las maneja cada navegador ¿Te preocupan las cookies de terceros? Entra en este post en el que te explicamos las opciones que ofrece cada navegador para gestionarlas.
Raúl Salgado Claves para tener éxito en una reunión de trabajo Los cafés servidos en taza o en vaso, la calidad de las pastas –si las hubiera- o la distribución de las botellas de agua. No hay detalle que pase...
Matilde de Almeida Haciendo ‘match’ con startups: comercialización internacional de atención al cliente con Wise CX En el área de Open Innovation de Telefónica acercamos la innovación de los emprendedores a la compañía y a nuestros clientes a través de soluciones disruptivas que ofrecen las...
ElevenPaths Última llamada: ¡Entrega tus plugins para Latch! Esta semana, concretamente, el jueves 15 de enero a las 13:00 horas (hora peninsular española) finaliza el plazo de entrega de candidaturas de nuestro concurso de plugins para Latch. Es...
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ElevenPaths Nuestro criptograma tiene solución y ganador ¿Se os ocurre una mejor manera de empezar el año que repartiendo el premio que escondía nuestro criptograma? Sois muchos los valientes que os habéis atrevido con él, pero...
ElevenPaths QA: Pruebas para asegurar la calidad del producto software (III) Tal y como se había comentado con anterioridad, las pruebas de calidad sobre una aplicación informática se pueden dividir siguiendo diversos criterios, y uno de ellos es según la...
ElevenPaths News: Latch es compatible con el reciente WordPress 4.1 Hace unos meses se liberó la versión 4.0 de este popular CMS, y hace pocas semanas la nueva versión, 4.1, llamada «Dinah». Se incluyen mejoras en muchos aspectos, como por...
ElevenPaths Nuestro criptograma tiene premio Si no te ha tocado el gordo, no te han dado cesta en tu empresa, y tampoco esperas grandes regalos estas Navidades, no te preocupes…¡nuestro criptograma tiene premio! Sé el...
ElevenPaths 5.500 apps potentially vulnerable to Man in the Middle attacks in Google Play It has been discovered than AppsGeyser, an app creator «with just a few clicks», deactivates the SSL certificate validation in its apps. An attacker on the same network as the user running...
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ElevenPaths Metashield Protector for Outlook El correo electrónico se ha vuelto indispensable para comunicarse con los demás y para el envío de documentación. Nos permite poder enviar información de manera personalizada, económica, rápida y...
ElevenPaths Latch para Windows: Enterprise Edition (I) Hace un tiempo lanzamos Latch para Windows – Personal Edition. Este plugin permitía proteger el proceso de autenticación de usuarios locales en entornos Windows. Pero, ¿qué pasa si una...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
Telefónica Pymes Transformando el calor en frío para ser más eficientes. El caso de Castellana de Carnes ¿Y si el sol pudiera convertir el calor en frío? Seguimos visitando empresas que ya han descubierto las grandes ventajas de pasarse a la energía solar. En esta ocasión...
Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
