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Marina Domínguez Las tres revoluciones del Contact Center: pasteles de manzana, descapotables y redes sociales Toda relación comercial comienza con un “match”. Desde el nacimiento de cualquier negocio, por pequeño que sea, uno de sus principales objetivos es darse a conocer al mundo y...
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Félix Hernández Máquinas inteligentes en un mundo de sensores: llega el “smart service» Internet industrial y tiempo real es la gran oportunidad para relocalizar la industria y de hacerlo con una producción robotizada y personalizada, es decir, alto valor y...
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Pablo Ortega Bofill La importancia de conocer al cliente: Ninguna tecnología es adecuada en entornos desconocidos La importancia de conocer al cliente. La tecnología es un habilitador clave pero es necesario conocer la empresa en que se implanta, su finalidad y el uso que se...
Félix Hernández Del “made in China” al “made in UE 4.0” Hablar de Industria 4.0 es hacerlo de talento 4.0, de fábricas inteligentes, del retorno de una actividad fabril pero con las armas de lo digital capaz de lograr que...
Mercedes Núñez La transformación digital como estado continuo Diez frases para la reflexión sobre transformacion digital. Crónica del evento Retina de El País, que Telefónica patrocinó. "No estamos en una era de cambios, sino en un cambio...
Ana García-Valenzuela Hoja de ruta para convertirse en un destino turístico inteligente Hoja de ruta para convertirse en un destino turístico inteligente: ejes que lo vertebran (tecnología, innovación, accesibilidad y sostenibilidad) y etapas del proceso de transformación necesario (radiografía inicial con...
Víctor Deutsch La confianza en cloud no es el problema, sino entender su valor diferencial Cloud no termina de despegar en el mercado empresarial no por un tema de confianza sino porque los responsables de Sistemas no acaban de entender que aporta un valor...
Félix Hernández Global rider, el explorador digital del s. XXI Desde las marismas de Santoña un pequeño Juan de la Cosa nunca imaginó la aventura que habría de depararle la vida. Sería maestre y cartógrafo en las dos primeras...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Íñigo Morete Ortiz Explora las novedades de Telefónica Open Gateway en su newsletter En la actualidad, acceder a información actualizada es un impulsor indispensable para el progreso empresarial, permitiendo que las empresas avancen de manera más ágil y eficiente. Hoy en día...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
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Álvaro Álvarez ¿Cómo mejorar la protección de los datos personales de tus clientes? La protección de los datos personales de los clientes es una prioridad para las empresas. No solo por la obligación de cumplir con la jurisprudencia de la conocida LOPD...
