Fátima García Dos reglas de oro del contact center: facilitarle la vida al cliente e innovar “Innovar no debe ser un tema puntual, sino continuo”. “Es importante que haya una definición clara de objetivos y estrategias”. “Sólo lo que se mide se puede mejorar”. “Entiende...
José María Lissen 5 tácticas para que tu pyme traspase fronteras Cuando una empresa ve consolidada su posición a nivel nacional, es normal que empiece a plantearse nuevas metas; objetivos internacionales. Puede que nuestro producto funcione en el extranjero, pero...
David Ballester Ley de Secretos Empresariales: ¿a quién afecta y cómo? En febrero se publicó en el B.O.E. la Ley 1/2019, de Secretos Empresariales, que acaba de entrar en vigor el pasado 13 de marzo. ¿Qué supondrá para las empresas? En...
Mercedes Blanco Las 5 integraciones que no deberían faltar en tu programa de facturación Si eres autónomo, sabrás por propia experiencia, que llevar las cuentas al día puede ser un quebradero de cabeza. Presupuestos, facturas, impuestos, pedidos de venta, albaranes, formas de pago...
ElevenPaths Presentamos a los nuevos Chief Security Envoys (CSEs) de ElevenPaths para 2020 Desde hace varios años, en ElevenPaths contamos con la figura de los CSAs (Chief Security Ambassadors). Se trata de expertos en ciberseguridad, embajadores de nuestra marca alrededor del mundo...
Nikolaos Tsouroulas Cómo elegir a tu socio ideal de servicios MDR (Managed Detection and Response) Descubre las claves para elegir a tu partner proveedor de servicios de Managed Detection and Response (MDR) y la oferta de ElevenPaths como MSSP Inteligente
Blanca Montoya Gago Telefónica impulsa un proyecto para modernizar la gestión de los públicos en el Museo del Prado El papel que cumplen los museos en la sociedad es básico. Nos ayudan a desarrollarnos y a hacer crecer nuestra imaginación en torno a grandes figuras y obras de...
Innovation Marketing Team 4YFN21: las startups, factor clave para la transformación tecnológica y la recuperación económica 4 Years From Now (4YFN), el evento de emprendimiento que se celebra de manera paralela al Mobile World Congress (MWC), ha vuelto a abrir sus puertas. Tras tener que...
Virginia Cabrera La verdadera revolución digital está en la formación de cada uno Que los robots nos desplazarán en muchas tareas ya no es duda, sino certeza. Dicen los expertos que si dos tercios de la jornada laboral de alguien están dedicados...
Virginia Cabrera El empleado conectado, la nueva joya de la corona para las compañías Quienes gestionan equipos saben que una persona comprometida es mucho más productiva. Si sumamos motivación y tecnología, el efecto se multiplica: los profesionales conectados son los galácticos de las empresas,...
Virginia Cabrera Cómo trabajaremos dentro de 10 años No hay que ser un lince para darse cuenta de que la forma en que trabajamos va a dar un vuelco en la próxima década. En menos tiempo de...
Virginia Cabrera ¿Se acabó la captación de clientes a puerta fría? Llega el ‘social selling’ Cada vez es más difícil captar nuevos clientes. Correos electrónicos comerciales que se borran sin abrir, llamadas de telemarketing que irritan, entrevistas imposibles de concertar… Parece que en el modelo...
Virginia Cabrera La clave del éxito en la era digital es entender el alma humana El título de este post está sacado de una entrevista reciente a Rosa García, CEO de Siemens España. No puedo estar más de acuerdo con ella cuando afirma que...
Virginia Cabrera La brecha de las competencias digitales, de la que ni siquiera somos conscientes A la vista de los datos de penetración de infraestructuras de banda ancha y uso de Internet podemos decir que, en general, España y Europa cuentan con los medios...
Virginia Cabrera Claves sobre marketing y ventas de expertos de las mayores compañías Organizado por la CEOE y ESIC, y conducido por el profesor Javier Rovira, se celebró en Madrid hace unos días el I Foro de Marketing y Ventas: “Retos empresariales...
Virginia Cabrera Las nuevas tecnologías como oportunidad contra la brecha de género Tengo cincuenta años, soy ingeniera de Telecomunicaciones en ejercicio desde 1992 y soy consciente del privilegio de formar parte del grupo sociolaboral al que pertenezco: mujeres con estudios superiores...
Virginia Cabrera ¿Por qué necesito una página web para mi negocio? Casi todos los propietarios de un negocio han pensado alguna vez en la conveniencia de abrir una página web que lo dé a conocer en Internet y que, al...
Virginia Cabrera Infografía: Motivos para digitalizar el sector sanitario Pacientes, asegurados, abonados, etc. Todos los sectores sin excepción han pasado de gestionar usuarios a tener que enamorar a clientes. En la era digital, la oferta es mucho mayor,...
Telefónica Pymes AVISO: En Think Big Pymes nos trasladamos A partir de ahora, TODOS los contenidos del blog Think Big Pymes, se trasladan a la Comunidad Empresas, un espacio de referencia para la pequeña y mediana empresa, donde...
Telefónica Pymes Joinup, movilidad sostenible para empresas y empleados Los servicios de movilidad corporativa cada día toman una mayor relevancia en el panorama laboral, una oportunidad de negocio que hace más de una década detectaron Elena Peyró y...
