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David García ¿Salvará Rust el mundo? (II) Segunda entrega en la que descubrimos cómo Rust, el lenguaje de programación de código abierto centrado en la seguridad, mejora el panorama en cuanto a vulnerabilidades basadas en errores...
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José María Lissen Librería Séneca: una pyme tradicional en el mundo digital Librería Séneca es uno de esos negocios de ‘toda la vida’, una auténtica institución cultural con 50 años de historia en la ciudad de Elche. Desde sus comienzos, allá...
Raúl Salgado Presentismo: ¿por qué tu compañero sale siempre el último? ¿Quién no tiene un compañero que siempre sale el último de la oficina, como si sobre él recayera la responsabilidad de echar la llave, encender la alarma y apagar...
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Raúl Salgado We Are Knitters: «Es imposible montar un negocio si no estás obsesionado» Hace diez años, una joven española tuvo una idea que, a la vista de los resultados, fue brillante. Tras un viaje en metro por Nueva York, en el que...
Raúl Salgado Claves para generar tráfico hacia una web El contenido es el rey de la dinastía online, en la que uno solo puede coronarse a golpe de clics. Para conseguirlo y lograr tráfico, antes que nada, hay...
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Raúl Salgado Eva Collado: ‘Debemos replantearnos constantemente nuestra profesión’ La eclosión de Internet, la llegada de las nuevas tecnologías y la consecuente y vertiginosa digitalización nos han adentrado en una nueva era que ha enterrado el mundo tal...
Raúl Salgado Cómo afrontar la regulación del teletrabajo Dos de cada tres trabajadores en España tienen problemas para conciliar vida laboral y personal, y tres de cada diez están acogidos a algún tipo de medida de conciliación,...
Raúl Salgado 10 atributos que debe tener un correo electrónico para captar clientes Asunto: Tenemos algo para ti Hola, Carlos, ¿qué tal? Sabemos que estás interesado en comprar un coche y que te gustan las marcas alemanas. Pues bien, en los próximos tres meses...
Raúl Salgado El ‘community manager’ no es un gurú ni el embajador de una marca El 80% de los internautas usa las redes sociales a diario, según la última encuesta de la Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación (AIMC), de la que...
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Raúl Alonso ¿Estás preparado para cumplir con la nueva factura electrónica obligatoria? La obligación para pymes y autónomos de emitir facturas de forma electrónica o digital se demora hasta mediados de 2025. Cierto que aún queda tiempo para prepararse, pero aquellos...
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